解决方案准则手册.pdfVIP

Cisco 統合通訊系統解決方案 解決方案準則手冊 於第㆒時間，透過㈲效通訊聯繫取得正確的㈾源 現在組織必須對付㈰益複雜的通訊環境，以及各種不同的通訊方式 。透過各種組合如電話、語音訊息、 電子件、傳真、用戶行動通訊、與多媒體會議等方式，員工、㈽業合作夥伴、與用戶可以互相溝通。但 是，這些工具經常不能㈲效使用，發生㈾訊流量超載，不當通訊管理導致耽誤決策，處理速度緩慢，降 低生產力。 IP 通訊解決方案已證實㈲能力幫助㈽業解決這些問題，精簡㈽業流程，降低成本。許多年來，透過 IP 通訊的傳輸語音、㈾料、與㆒般 IP 架構視訊通訊等方面，無論是大、㆗、小型㈽業均已獲得效益。 目前，使用 Cisco 語音與 IP 統合通訊系統之效益遠高於昔㈰。 Cisco 統合通訊系統並非僅是通訊產品，它提供結構與智慧性㈲助 於統合通訊與㈽業流程更緊密，同時確保㈾訊經由最㊜當媒體迅 速傳輸㉃接收㆟。 ㈽業可以透過即時㈿同合作使用進階應用，例如視訊會議、統合 語音與網路會議、行動 IP 網路軟體電話、語音郵件、以及其他㆒ 個統合容易使用的介面。這㊠解決方案可以節省時間，幫助控制 成本，同時提高生產力與競爭力。2005 年 Sage 研究調查報告指 出，86 ％的公司使用統合通訊系統已經明顯看到其產力效益提 升。另外，超過 60％的㈽業表示每位行動工作者每個星期可節省 3 小時或更多的工作時間。這㊠研究 更加確認了㈽業採用統合通訊系統，可以帶來豐盛的投㈾報酬及降低擁㈲的總成本。 Cisco 統合通訊組合是思科㈽業通訊解決方案不可缺少的㆒部分 ，為各種不同規模組織提供統合解決方 案，包括網路架構、安全、網路管理、無線連接與服務週期，另外提供彈性配置選擇、終端使用者與參 與者㈶務方案與第㆔㆟通訊應用。 Cisco 統合通訊系統 使用廣泛的通訊組合，Cisco 為㆗小型或大型㈽業，提供不同的解決方案 。㈽業能夠採用㈲彈性、容易 的移轉建置能力，以㊜合㉂己的步調導入 Cisco 統合通訊產品。 IP 電話通訊技術 Cisco Unified CallManager 是 Cisco 統合通訊系統㆗的㈺叫處理軟體程式，提供可擴充，高度可運用的 IP 電話 通訊技術㈺叫處理解決方案。Cisco Unified CallManager 的彈性建置能力可滿足各種需求－從離家遠距工作 者、行動工作者、分散式辦公室㉃大型㈽業。聚集多部 Cisco Unified CallManager 伺服器，視為單㆒系統，進 行統㆒管理。Cisco Unified CallManager 可以擴充㉃單㆒網路使用者為 100 萬㆟，在 100 個或更多的㆞點，同 時內建備援機智以確保可靠的服務品質。Cisco Unified CallManager 具備許多創意設計與強大功能 ，包括統合 Microsoft Outlook ㆞址㈴簿，用以簡化撥接、分析、報告工具，提供通話詳細紀錄、受話㆟控制台與召開會議 等功能。 Cisco 為各種規模㈽業提供㈺叫處理選㊠，提供 Cisco Unified CallManager Express －統合式㈺叫處理系統，內 建於 Cisco 路由器。它提供基本㈺叫路徑選擇與排序等候、會議功能、傳㈺、內部連絡，也為小型㈽業與大型 ㈽業分支辦公室提供服務。 雖然這些標準系統可以搭配其他廠商的硬體網路電話，Cisco 本身也提供業界 IP 電話最廣泛的組合系列。這些 產品組合包括 Cisco 統合式 IP 網路電話之基本型、㈽業型及管理型，Cisco 統合式 IP 無線網路電話 7920 、 Cisco 統合式 IP 網路視訊電話 7985G 以及其他許多 Cisco 統合式通訊用戶端產品。 Cisco 統合通訊用戶端產品 Cisco Unified CallManager 和 Cisco Unified CallMa