别克汽车-附加增值服务专项培训.pdf

1/60 2/60 Q1汽车整体行业，业绩同比下滑 单店客流明显下滑，促销活动不显著 业务员推销力度不大，方法不当 3/60 信息传递客户 场地布置 流程梳理 达到双赢 4/60 ◆ ◆ ◆ 5/60 延长保修 安吉星 展厅布置 •定义 •定义 •接待区布置 •价格 •价格 •休息区布置 •销售流程 •销售流程 •话术 •话术 6/60 7/60 8/60 无延保 有延保 在外面维修，虽然便 宜，但会采用以次充 通用授权服务中心 好、无病生有、重复 收费、巧立名目等手 星级服务 段，侵害您的权益。 副厂零配件质量和性能差 距较大，并且得不到保 原厂零配件 障。. 9/60 10/60 车型 产品 原厂质保延长到（2年/6万） 3年8万公里 4年10万公里 5年12万公里 重要部件 1,688 2,988 4,188 凯越 综合保修 0 2,688 4,988 7,188 全面保修 3,588 6,788 9,888 重要部件 1,988 3,588 5,088 英朗XT/GT 综合保修 0 3,388 6,288 9,188 全面保修 4,588 8,788 12,888 重要部件 2,788 5,088 7,488 君威/君越 综合保修 0 5,088 9,788 14,388 全面保修 7,188 13,988 20,688 重要部件 2,588 4,788 6,888 GL8 综合保修 0 4,688 8,988 13,18