“红楼女儿”管理风格.docVIP

“红楼女儿”管理风格 　　“一部《红楼》，百千世家”。《红楼梦》给后人留下的东西太丰富了。比如王熙凤、薛宝钗、贾探春、李纨、平儿等一批聪明美丽的女孩子们治府理家的管理艺术，令人一唱三叹。作者曹雪芹亦有“金紫万千谁治国，裙钗一二可齐家”的感叹。从《红楼梦》中所蕴涵的管理思想来看，分为几层境界：第一层是王熙凤的权力统御型，第二层是贾探春的创新分权型，第三层是薛宝钗的无为而治型。三家评本中有一句夹批“风能驭探，而钗又能驭凤，强中有强”，很准确地从三个人的关系，揭示了管理能力和智慧的不同境界。虽然管理本身无所谓优劣。适用的就是最好的，或者说管理的最高境界因人因事因时可以演变、转换，此一时，彼一时，没有一个一成不变的标准，但今天的管理者们还是可以从她们各自的管理风格中得到启发。 　　 　　一、王熙凤――权力统御型的代表 　　 　　从《红楼梦》第十三回协理宁国府治秦氏之丧到第十五回弄权铁槛寺，王熙凤声威赫赫，出尽风头。她点花名册分派家人工作，一口气说了四五百言，调遣一百多人，口齿伶俐，有条不紊。王熙凤的管理能力集中体现在她善于观察和思考，具有较强的洞察力。语言表达能力强，办事果断。甫一上任，即对宁国府做了一次家族诊断，极其尖锐地指出，宁国府存有“五大弊病”：“头一件是人口混杂。遗失东西；第二件，亭无专执，临期推诿；第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，任无大小。苦乐不均；第五件，家人豪纵。有脸者不服钤束，无脸者不能上进。”针对这五大弊病，王熙凤决定采用猛药。一到宁国府，她就发表了措辞极其强硬的就职演说：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，诸事由得你们。再别说你们‘这府里原是这么样’的话，如今可要依着我行。错我一点儿，管不得谁是有脸的、谁是没脸的，一例清白处治。”根据这一思路，王熙凤开始制定规则，按岗定编，责任到人，赏罚分明。而且自己不辞劳苦，亲临督察过失不饶，惩一敬百。其措施收效显著，宁国府的面貌立刻改变了。可见，王熙凤管理思路清晰，措施得力，具有很强的权威性。 ???　王熙凤一个目不识丁的女子掌管数百人口的荣府，在管理过程中杀伐决断。根本原因在于她从贾府的最高统治者贾母那里拿到了尚方宝剑，并依规范行事。王熙凤的权威主要依靠贾母和娘家做靠山。一旦靠山倒了，王熙凤的权威便马上土崩瓦解。 　　同样是王熙凤，在给贾母理丧时却出乎意料地陷入“权威性不足”的泥潭困境。她既调不动人，也调不动钱，只得哀求众人：“大娘婶子们可怜我吧!我上头挨了好些说，为的是你们不齐截。叫人笑话。明儿你们豁出些辛苦来罢!”尽管如此，仍然玩不转，被气得“眼泪直流，只觉得眼前一黑，嗓子一甜，便喷鲜红的血来，身子站不住，就栽倒在地”。 　　王熙凤肆无忌惮地以权谋私，行贿受贿。盘剥众人，在贾府上下积怨极深，人际关系差。对于这一点，她本人也意识到了：“若按私心藏奸上论，我也太行毒了。也该抽回退步。回头看看。”这也是她后来一败涂地，无力回天的一个原因。 　　 　　二、贾探春――创新分权型的代表 　　 　　《红楼梦》中，曹雪芹给了探春一个“敏”字。她“才自聪明志自高”，性情刚烈，有一股与生俱来的威仪。在《红楼梦》五十六回中，曹雪芹以一个章回的篇幅。完整地描绘了发生在大观园里的经济改革故事，其中的主角就是与王熙凤完全不同类型的管理者贾探春。 　　为了克服贾府的经济危机，贾探春凭借自己对当时正处于萌芽状态的市场经济的敏感。感到大观园中所生产的稻米、竹笋、莲藕、花果、鱼虾等没有合理利用，于是她从开源节流上思考问题，富有创意地推出了一个全新的改革举措：采用公开竞标的方式，把大观园分包给园中的老妈妈们。她认为承包有种种好处：“一则园子有专定之人修理花木。自然一年好似一年了，也不用临时忙乱；二则也不至作践，白辜负了东西；三则老妈妈们也可借此小补，不枉成年家在园中辛苦；四则也可省了这些花儿匠、山子匠并打扫人等的工费，将此有余，以补不足，未为不可。”这样一来，一个消费性的大观园就被改造成了一个生产性的种植园，捉襟见肘的贾府经济也因此找到了一个新的生长点。探春对大观园进行“承包制”改革之后，又把目光放在了福利上：取消原来小姐丫头们每月置办头油脂粉的二两银子。贾探春对自己的改革相当自负，鲜明地打出了她的改革旗号：“登利禄之场，处运筹之界；穷尧舜之辞，背孔孟之道。”在贾探春看来。既然经济改革的目的在“利”，那么“背孔孟之道”就是顺理成章的了。 　　贾探春无愧于一个改革型管理者的称号。她实行的“承包制”，带有把权力下放的雏形，从调动下属的积极性方面来看，其分权比王熙凤的强权式管理方法确实要高明。 　　 　　三、薛宝钗――无为而治型的代表 　　 　　《红楼梦》中，薛宝钗的好人缘是公认的。在合府上下，她得到的赞誉之词最多、最鲜明。她自信，能干，易于合作