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中国企业物流业务外包调查与分析 　　摘要：外包被广泛认为是企业降低运营成本，增强企业竞争力的最有效手段，特别是80和90年代以来，供应链物流领域是外包作业最为活跃的领域，这其中利用物流服务提供商从事相应的物流作业成为了一种重要的趋势。本文调查了中国数行业中120个企业的供应链物流业务的外包状况，分析探明了当前中国企业供应链物流业务外包的程度，以及专业物流业务运作中阻碍企业物流外包的主要问题。在主要的研究结论中，本文发现当前中国企业物流外包的关注已从物流简单功能转向服务和与成本相关的因素，此外，客户与第三方之间长期伙伴之间的形成，甚至共同整合物流业务也是当前物流发展的一种重要趋势。 　　关 键 词：物流业务；外包；中国企业 　　中图分类号：F273 　　文献标识码：A 　　文章编号：1005-0892(2007)03-0061-06 　　 　　一、中国物流业务发展的基本判断 　　 　　自90年代末以来，中国物流业务的外包引起了产业界和政府的高度关注，同时一些学者也对物流外包，特别是中国背景下物流业务外包的特点和规律进行了深入的探讨。物流业务外包之所以在90年代末引起了高度的关注，一个重要的原因是在中国经济发展的过程中，我国企业面临巨大的物流成本压力，根据中国物流与采购联合会的调查，约56%的生产企业的产成品物流费用占销售额5%-10%，大约33%的企业成品物流费用占销售额5%以下，11%的企业成品物流费用占销售额11%左右。此外，从生产企业原材料物流费用占采购成本比例看，生产企业原材料物流配送费用占采购成本比例范围在2%-5%的企业最多，占所有企业的50%左右，其次为原料物流费用占采购成本在2%以下的企业，原料物流费用占采购成本10%以上的企业只占3%左右，[1]因此，如果不能有效合理的组织和管理物流活动，很难真正实现企业的经营绩效，形成良好的竞争力。而这其中广泛的物流业务外包，特别是与第三方物流形成长期稳定的合作关系，是降低物流成本，实现企业竞争力的重要手段。[2]但是，在中国真正利用第三方物流，借助物流外包的企业比例较小，中国生产企业中，只有18%的原材料采购和16.1%的产成品分销物流是借助???业物流企业进行，此外，大约76.5%的商贸企业是通过自主物流来实现商品分销业务，只有5.9%是通过第三方物流进行。[3]正是因为如此，中国政府和各行业从90年代末大力推进物流业务的外包，促进中国第三方物流的发展，但是，第三方物流的成熟和外包业务的广泛发展，不仅仅是形成货主企业的物流外包意识、推进物流业务的专业化，更在于如何从客户的角度，理解和把握物流外包的关键要素，使得中国的第三方物流能真正具备承担物流业务的高增值服务能力。 　　我们认为对于当今的中国企业，外包所能实现的绩效应该更多地表现在外包的直接效益上，而非产生的间接效益，这是因为中国的物流发展正处于起步阶段，很多服务尚不能满足供应链集成服务的要求，并且在社会整体外包程度不高，物流服务市场尚未完全健全的状况下，不可能在较短的时期内帮助货主企业优化物流成本、改善管理，但是外包所能表现的直接效应会有所体现，为此我们假设：实现物流业务外包的企业会比从事自主物流的企业很少投资于物流设施等资产，并且相应的物流服务绩效会更为显著，但是在物流成本改善和管理改善方面不明显。物流业务外包的管理过程中，还有一点是需要明确的，即物流业务外包的发展并不意味着所有的物流业务都可以通过外包来解决，[4]特别是关于分销规划与供应链管理领域，因此，与一般的观点不同，我们认为外包业务的发展并不意味着企业自建物流系统的动力下降，物流业务的外包与自建物流系统的愿望是并行不悖的。 　　在与物流服务提供商的关系和结构上，很多研究认为物流业务外包的绩效实现取决于企业能否与专业物流服务提供商建立起长期合作的关系，[5-6]企业与物流服务商的长期合作关系，不仅能通过整合物流业务实现良好的信息交流和低成本的服务，而且有利于建立起稳定的、长期的供应链运作机制。这种长期稳定的合作关系既反映为企业运用物流供应商的数量，也反映在企业与物流服务商物流合约维系的时间维度。对此，我们认为在中国专业物流服务市场发展的初期，特别是第三方物流市场尚不健全，服务提供商能力有限的状况下，不可能实现全部物流业务的单一外包，而是多个物流服务商并用(当然在此过程中考虑到交易费用的因素，使用数量将控制在企业可以承受的范围内)，这样不仅分散了物流外包业务的风险，而且在这个过程中通过多种资源的综合利用慢慢形成稳定的多元合作关系。为此，我们认为在现阶段中国企业外包物流业务的承担者数量是相对较多的，并且维系的时间正在变长。不仅如此，由于专业物流服务商发展的非充分性，尤其是中国物流市场发展的短期性，企业物流业务的承担者也必然是多元化的，即批发