飞利浦优质生活事业部采购管理的优化.doc

飞利浦优质生活事业部采购管理的优化 三、飞利浦优质生活事业部采购管理现状分析 (一）飞利浦简介 荷兰皇家飞利浦电子公司始于1891年，是一家“健康舒适、优质生活”的多 元化公司，致力于通过及时地推出有意义的创新来改善人们的生活。作为全球医 疗保健、照明与优质生活领域的创新领导者，飞利浦基于对客户需求的深入了解 以及“精于心、简于形”的品牌承诺，将技术和设计融入到以人为本的解决方案 中。 总部位于荷兰的飞利浦公司在全球60多个国家开展业务。公司在心脏护理、 急症护理、家庭护理、高效节能照明解决方案、新兴照明应用等领域位居世界领 先地位，并且也是个人舒适生活产品领域的佼佼者。 飞利浦早在1920年就进入了中国市场，并于1985年在中国设立了第一家 合资企业。作为在中国领先的跨国公司，飞利浦目前在全球有100个国家有制 造基地，有100个国家有销售网点，在全中国共有约15，000多名员工。至2013 年4月其全球雇员达116，000人之多。2012年销售业绩达248亿欧元。并且其 在2012年的开发费用也达到了 18亿欧元之多。 飞利浦定义了自己的使命为通过及时地推出有意义的创新来改善人们的生 活质量，和当今人们生活的方方面面都在日益复杂化，其将力求把“精于心简 于形”带给人们的愿景，并期望借此实现自己的价值需求：渴望求胜、勇于承 担、协力超越。也信誓旦旦的承诺其公司通过传递“精于心简于形”的品牌承 诺，使人们从创新中受益，即为消费者提供创新、先进、易于使用和满足其需 求的解决方案。 飞利浦的主要业务包括：关注“健康舒适、优质生活”，并在医疗保健、 照明和优质生活三个相互重叠的领域为专业人士和普通消费者提供产品和服 务。通过旗下公司，飞利浦充分展示了自身的创新能力，并将消费者的需求转 化为能够提升生活品质的有意义的技术和应用。目前其主要业务的详细分类信 息如下： 1.医疗保健 飞利浦通过关注处在关护周期中的病人和医护人员来简化医疗保健。将人 性化的观点与临床专业知识相结合，致力于改善治疗效果，并减轻医疗保健系 统的负担。飞利浦一方面为专业医疗人员提供满足病人需求的先进解决方案， 一方面也为消费者提供能够负担的医用或家用保健服务。 2.照明 作为全球照明的领先者，飞利浦正在努力推动向高效节能解决方案的转变。 为道路、办公室、工业场所、医院及家庭提供先进的高效节能解决方案。飞利 浦同时也致力于运用除节能技术之外的新兴照明技术（如LED技术）构筑未来， 为人们提供无数前所未有的照明解决方案。 3.优质生活 遵循品牌承诺，基于其对消费者的洞察，飞利浦提供了丰富的、全新的消 费体验，来满足消费者对健康生活、愉悦身心和与家人、朋友分享生活体验的 渴求。并致力于满足世界各地消费者对“健康舒适、优质生活”的愿望，不断 提高人们的生活品质。通过关注人们在“环境”、“情绪”、“身体”和“外表” 四个方面的个性化需求，来实现消费者对于个人健康舒适的原望。 (二）飞利浦优质生活事业部简介 飞利浦优质生活事业部（Lifestyle Entertainment)是其旗下三大事业部 之一，业务含盖消费性电子产品。主要产品有榨汁机、施华洛士奇水晶镶嵌耳 机、回音壁家庭影院系统、晨醒灯、睿锋剃须刀、一键式Expresso咖啡机、飞 利浦MP3、与苹果配套使用的各式各样便携式音响、平板电脑、智能家居系统。 目前，这个部门的几大支柱产品家庭影院音响、插接杨声器（Docking Speaker)和耳机等业务营收达12亿欧元之多。全球为其服务的人员约2000人。 这个部门总部虽在荷兰，但作为业务和管理的中心主要还是香港，其几乎 所有的产品的前期工作均在香港完成，之后才是在中国大陆进行制造的。而上 海和深圳则是香港的附属机构以含盖中国区的供应商管理，因为飞利浦所有的 产品制造供应商（OEM/ODM)全部坐落在中国大陆区。而销售则和飞利浦其他事 业部一样遍及全球。 在业务方面，因为网络存储及快速传输的冲击，近些年来视频产品虽说还 有些订单，但己是朝不保夕了。而音频方面，耳机产品还有着不俗的表现，其 它的一些产品则每况俞下，冲击主要来自如前文所介绍到的种种原因。 (三）飞利浦优质生活事业部的采购管理现状 1.呆购部的组织结构 提到采购组织，首先需要了解采购组织在整个优质生活事业部中的具体位 置，具体如图6所示（英文版见附图A1): 由图6可知，采购部与其他许多功能部门一起，被置于支持功能的区域。 整个组织布局以商务为主导。 优质生活事业部在整个企业组织结构中的位置，具体如图7所示飞利浦组 织结构图（英文版见附图A2)，这个图承袭了管理流程的思想，给出了具体产 品分类的商业实现环节。 从图6到图7,定位了优质生活事业部在组织中的位置，而具体的优质生 活事业部的组织架构则通过图8