毕业论文——诚信营销与企业发展.docVIP

目 录 摘要：……………………………………………………………………………1 关键词……………………………………………………………………………1 一、诚信营销的概述………………………………………………………………1 (一) 诚信营销的含义……………………………………………………………1 (二) 企业诚信危机的影响………………………………………………………1 二、诚信营销是企业发展的必由之路……………………………………………2 (一) 诚信营销离不开规诚信营销是企业发展的核心竞争完美的产品和服务是诚信营销的基石真诚沟通与传播是诚信营销的关键是诚信营销的催化剂随着经济的发展，企业失信行为越来越受到关注，诚信营销与企业发展成为了热门话题。诚信是中华民族的传统美德，是古老的道德文明的基石；诚信也是市场经济的行为准是企业实现持续发展的根基。当前我国企业诚信状况甚忧，在国际上，中国企业的诚信问题也严重影响了国际贸易的发展，削弱了中国企业的竞争力，严重影响了投资环境。所谓的企业诚信营销是指企业在营销过程的承诺和企业的和营销行为表现之差。差值越大，企业的诚信度就越低；差值为零，说明企业完全兑现了承诺；差值为负值，则意味着企业的贡献不仅超越了其允诺。由于诚信是体现在“承诺”与“表现”的一致性上，因此企业不应对消费者作出高于其实际表现的承诺，承诺过当就可能引发诚信危机。过量宣传也会引发媒体和受