第四章 企业使命与社会责任.pptVIP

第一节 企业社会责任 观看：华为企业社会责任 阿里巴巴社会责任 企业社会责任的理解：企业对于利益相关者的责任。 具体为： 1、对员工的责任。 2、对顾客和消费者责任。 3、对环境、资源保护和合理利用的责任。 4、对社区责任。 5、对社会福利和公益事业责任。 …………….. 第二节 企业使命 企业使命：社会进步和经济发展中所应担当的角色和责任。 包含两方面内容： 企业哲学和企业宗旨。 决定企业使命的因素 企业使命由利益相关者决定。 主要三大类： 1）资本市场利益相关者 股东，主要的资金提供者（银行） 2）产品市场利益相关者 主要顾客，供应商，所在社区，工会，政府，相关社会组织等 3）组织利益相关者 员工，管理人员，非管理人员 L/O/G/O 第四章 企业社会责任与战略目标 总结企业社会责任定义： 是指企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会利益的义务。 企业社会责任特点： 1）首先，是在市场竞争中生存下来 2）其次，对社区、社会、国家做出更高一层的贡献 价值观、态度、信念和行为准则 企业应该做什么， 最终达到什么目标 企业使命 企业哲学 企业宗旨 担当的角色和责任。 企业的宗旨可以回答两个问题： 企业应该做什么(从事什么样的活动)？ 最终达到什么目标(成为什么性质的企业或组织类型)？ 麦当劳：成为世界上服务最快、最好的餐厅 福特汽车：让每个美国人都能拥有汽车 企业哲学 企业哲学的主要内容： 处理企业经营活动中各种关系的指导思想、基本观点 和行为准则。 新东方的宗旨与使命？ 新东方的宗旨：成为优秀的教育机构。（回答做什么？达到什么目标？） 新东方的使命：培养成就中国的精英，推动中西文化的融合。（在宏观意义上回答企业需要完成什么样的任务？） 战略目标 A.定义：指企业在一定的时期内，执行其使命时所预期达到的成果，由使命、企业外部环境、内部环境决定。 B.特点： 1）长期的战略目标实现期限通常超出企业一个现行的会计年度。 2）短期战术目标是执行性目标，是为实现长期战略目标而设计的，其时限通常在一个会计年度内。 战略目标与企业宗旨、企业使命的关系？ 战略目标是企业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的的进一步阐明和界定。如果没有具体的宗旨，就不可能制定出清晰的战略目标。 企业使命是企业存在的目的和理由。企业使命为企业战略管理者确定企业战略目标、选择战略、制定政策，有效利用资源提供方向性指导。因而，企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。 Thank You! L/O/G/O