第二章-管理的性质、对象与方法.pptVIP

* 第二章 管理的性质、对象与方法 管理定义 管理性质 管理对象 管理方法 什么是管理 一、管理的定义 管理是由心智所驱使的唯一无处不在的 人类活动。 ——戴维·B·赫尔茨 我们这个世界没有真正贫穷的国家，也没有真正愚昧的人，他们之所以贫困，乃是由于管理不当。 　　 ——彼得·德鲁克 ★大师睿智★ 几种主要观点 一 什么是管理呢?长期以来，中外学者从不同角度提出了许多观点，各自在不同的背景下，从某个侧面反映了管理的内涵。 1 泰勒的观点 人物简介： 泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美国人,工程师,科学管理之父 管理就是确切地知道你要别人去干什么， 并使他用最好的方法去干。 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 2 法约尔的观点 人物简介： 法约尔(Henri Fayol, 1841-1925) 法国人，现代经营管理之父 3 德鲁克的观点 管理是一种以绩效为基础的专业职能。 彼得?德鲁克（Peter F.Drucker） “大师中的大师” 美国当代著名经济学家和管理学 专家 人物简介： 赫伯特·西蒙 (Hebert?Simon） 卡内基·梅隆大学心理学和 计算机科学教授 管理就是决策。 4 西蒙的观点 芮明杰（1954年出生） 复旦大学管理学院副院长 教授,博士生,导师。 管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织 既定目标与责任的动态创造性活动。 5 芮明杰的观点 周三多 1933年出生,江苏宜兴人, 南京大学企业管理系教授, 博士生导师 6 周三多的观点 管理是社会组织中，为了实现预期的目标， 以人为中心进行的协调活动。 二 本书的基本观点 管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导和控制等职能活动，协调以人为中心的组织资源，以有效的方式实现组织目标的过程。 案例 90年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的业务。 某银行也制定了一个长远规划：通过不断增设营业部，在五年之内，把每年的储蓄额提高到20亿元。规划中的另一个目标是，一旦每年的储蓄额达到20亿，那么年利润要达到2亿元。 经过几年的努力，该行在各地开设了20个营业部，而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标，只有一件事出了差错：它不是赚了2亿元，而是亏了近5000万元，使自身陷入困境，连掉头的机会也微乎其微。 答：有效率，无效果 （三）管理的内涵与特征 1. 管理是一种活动，是一种社会现象。 2. 管理的“载体”是“组织”。 3. 管理具有明确的任务、职能和层次。 4. 管理是职能和过程的统一。 即计划、组织、领导、协调、控制等的基础之上,协调人与人、人与物、机构与机构的关系 5. 管理的核心是处理各种人际关系。 6. 管理过程应该有科学的绩效衡量。 二、管理性质 （一）管理的二重属性 1、 管理的自然属性(也叫生产力属性) 管理活动的产生具有客观必然性是由人类共同劳动引起的 对比： 工场手工业 现 代 企 业 物质匮乏 不是短缺经济 落伍技术 现 代 技 术 粗暴简单 全 面 管 理 ⒉管理的社会属性(生产关系属性) 重点：与社会制度相挂钩 私有企业 国有企业 私有制 公有制为主体 私有化社会大生产 协作式社会生产 私有业主 经理责任制 大部分归己所有 上交国家 3.管理的二重性学习意义 （1）明确管理是生产力和生产关系的辨证统一 （2）大胆地引进吸收 (与生产力相适应的一般性理论方法) （3）批判地吸收(一定社会制度下的特殊产物) （4）因地制宜，因时制宜 管理学既是科学又是艺术 经过几十年探索、总结，管理已形成了反映管理过程客观规律的理论体系，据此可以解释管理工作中过去的和现有的变化，并预测未来的变化。 由于管理工作的对象包括组织中的人，同时管理