卖场日常管理规范—修改版.pptVIP

卖场日常管理规范 彩怡百货营运 卖场管理三大块 商品:货真价实,品种丰富 服务:亲切、便捷、专业 环境:整洁、明亮、安全、舒适 重要性排序 现场管理要点 专柜检查表 管理员的日常工作权责及工作流程（营业前） 1、昨日营业状况（销售额）的确认与重点分析； 2、检查自己的仪容仪表、精神面貌，展现自己积极乐观、亲切友好的管理风格； 3、检查员工是否缺勤； 4、检查员工着装是否干净整齐，工牌佩带及有无着彩妆； 5、晨会召开，传达指令及通知，激励员工，调整情绪。 管理员的日常工作权责及工作流程（营业前十分钟） 1、检查员工是否完成清洁工作； 2、检查通道是否通畅清洁； 3、检查灯光照明等的就绪； 4、检查柜台商品的陈列、促销位商品是否丰满； 5、标价牌及各种标识的到位； 6、检查员工精神面貌及健康状态。 管理员的日常工作权责及工作流程（上午） 1、营业现场正常运作的检查； 2、检查设施设备，消除安全隐患； 3、深入柜台分析销售状况； 4、检查柜台货源，追踪缺货商品的解决； 5、指导员工陈列及接待服务工作； 6、巡场---监控卖场纪律 管理员的日常工作权责及工作流程（下午） 1、继续跟踪柜台的补货情况； 2、检查促销位商品的货源，销售情况，气氛等，对存在的问题及时做出调整； 3、供货商沟通； 4、营业高峰销售状况的掌握； 5、交接班纪律及速度的监控； 6、