现代医院绩效考核管理体系建设.ppt

编写岗位说明书的重要性 岗位说明书是对岗位的一种全面诠释，是招聘、淘汰、考核岗位任职人员最基本的依据。编写好坏直接影响着整个系统的运转质量。 ★ 质量不高，无法招到合适的任职人员； ★ 质量不高，无法淘汰不胜任的任职人员； ★ 质量不高，无法进行岗位胜任能力的考核。 ★ 质量不高，无法真实全面地反映岗位工作 内容和职责； ★ 质量不高，无法据此做出公正的岗位评价、 确定岗位价值； ★ 质量不高，无法保证对评价岗位做出  “拆”“并”“撤”等决定的有效性。 岗位说明书九大要素(7W2H): 1.WH0：谁从事此项工作，责任人是谁等方面的要求。 2.WHAT:做什么，即本职工作或工作内容是什么， 负什么责任。3.WHOM:为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的客户，也指医院内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事、客户等。 4.WHY:为什么做，工作对从事该岗位工作者意义所在。 岗位说明书 就是7W 岗位说明书九大要素(2H): 5.WHEN: 工作任务应该被要求在什么时候完成呢？ 6.WHERE:工作的地点在哪里？环境因素等。 7.What qualifications：从事这项工作的雇员应该 具备哪些资质条件呢？