企业文化建设培养训练讲义.ppt

2002/07/25 企业文化建设 您知道吗? 刚才您所看到的两幅图画竟然是同一个地方! 它就是广岛! 一、企业文化的兴起 1 、战争废墟创造奇迹， 日本震醒山姆大叔 一、企业文化的兴起 2 、知己知彼百战不殆， 山姆大叔大梦初醒 一、企业文化的兴起 3、麦肯锡7“S”框架， 解密“东方奇迹” 一、企业文化的兴起 4、一个实例—— 通用汽车拜师丰田 二、企业文化与经营业绩的实证分析 日本维新时期经济迅速发展三个要素: 第一是精神，50% 第二是法规，40% 第三是资本，10% 二、企业文化与经营业绩的实证分析 美国著名管理学家詹姆?赫斯克对美国沃尔玛、PG，壳牌、杜邦、波音、花旗、艾克森等202家公司的调查—— 企业文化—— 第二只“看不见的手” 让我们走近企业文化 认识企业文化 三、企业文化的概念 1、企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。 三、企业文化的概念 2、企业文化指的就是一个企业的由上而下，由里及外的“经营价值信念”及“行为规范”，它不仅是一种管理方法，也是一种象征企业精神的价值导向； 在完善的管理制度失去效用时，仍能发挥独有的管理作用，它更可说是一种全员对企业的信仰，对工作精益求精的态度，对事业奉献的取向 。 四、企业文化结构 1、企业文化的物质层 2、企业文化的行为层 3、企业文化的制度层 4、企业文化的精神层 四、企业文化结构 五、企业文化的构成要素 1、企业环境 2、价值观 3、英雄式人物 4、企业仪式 5、文化网络 六、企业文化的特征 1、必然存在，普遍存在 2、鲜明的功利色彩 3、也是员工的一种需求 4、企业文化是一种集体文化 5、不具有通用性 日本企业文化的特点 概括为： 一个目标 两种精神 三个观念 四项原则 五项管理措施 特点： 家族主义 民族精神 忠孝和报恩价值取向 生存、危机、人文的理性意识 美国企业文化的特点 1、追求卓越 2、以“利润最大化”为终极目标 3、强调个人价值的自我实现 4、强调规章制度和契约的约束作用。 德国企业文化的特点 1、理性主义管理方式 2、技术管理为基础 3、集权型控制 4、重视员工素质的提高。 中国企业文化的特点 1、儒家伦理 2、整体思维 3、天人合一 4、中庸，和为贵。 七、企业文化的功能 1、强化企业全员的凝聚力 2、激励企业全员的挑战力 3、形成企业全员的约束力 4、企业目标达成的导向力 5、增进企业全员的融合力 6、企业改变社会的影响力 八、企业文化的传播 企业形象的设计”(CI-Corporation Identify ) 1、理念识别(MI) 2、行为识别(BI) 3、视觉识别(VI) 4、听觉识别（AI） 九、企业文化建设 三个层次 1、在观念上，培育企业核心价值观； 2、在制度和行为上，建立完善、科学的管理制度形成具有特色的管理模式； 3、在物质上，构建良好的企业文化环境及企业形象的视觉识别系统。 企业文化建设 企业文化不是摆设，不是装饰品，企业文化建设是一项十分艰巨的工程； 企业文化建设重在全员参与、整体互动； 企业家的人格魅力往往是文化层面活的偶像； 企业文化具有十分巨大的行业差异与个体差异； 企业文化必须保持相对的稳定性与一致性。 企业文化建设的误区 1、“无用论” 2、“万能论” 3、“装筐论” 4、“领导论” 5、“政工论” 6、“标签论” 7、“速成论” 8、“难办论” 9、“补强论” 10、“模仿论” 11、“典雅论” 海尔企业文化建设的启示 海尔精神：敬业报国、追求卓越； 海尔作风：迅速反映，马上行动， 海尔管理模式：OEC管理模式 海尔定律（斜坡球体论） 80/20原则 海尔企业文化建设的启示 市场观念： “市场唯一不变的法则就是永远在变” “只有淡季的思想，没有淡季的市场” “卖信誉不是卖产品” “否定自我，创造市场” 海尔企业文化建设的启示 品牌观念：1、“要么不干，要干就要争第一”；2、国门之内无名牌 质量观念：高标准、精细化、零缺陷 “优秀的产品是优秀的人干出来的” 售后服务理念：用户永远是对的 海尔发展方向：创中国的世界名牌 建设健力宝的优秀企业文化 健力宝发展战略 短期：有毅力，就能出奇迹。 中期：健康理念、健康经营、健康管理、健康产品，推动中国健康产业的 发展。 长期：利他、竞合。 建设健力宝的优秀企业文化 团结、奋进，开拓、进取 “学院式企业”——在工作中学习，在学习中工作 迎接挑战，创造奇迹，追求