乘客对动车组满意度及大众倾向度的团队总结.docVIP

乘客对动车组满意度及大众倾向度 ---以福厦高铁为例的总结 团队简介 乘客对动车组满意度及大众倾向度---以福厦高铁为例研究课题组隶属华侨大学暑期社会调查实践团，课题组成员是由公共管理学院2009级公共管理类一班的陈扬鲲，陆明月，倪力，邱金艺，王燕灵，吴雪莲，杨惠娟，叶文桦共8人组成，是一个朝气蓬勃、务实进取的调研团队，虽然这是一支由纯大一的同学组成的团队，缺乏一定的实践积累和一些专业知识，但凭着大家的毅力和初生牛犊不怕虎的冲劲儿，团队成员通过各种方式途径学习知识，加强锻炼，也得到了显著的进步。 实践总结报告 暑期社会调查活动，这是大学期间理论学习与实践活动的紧密结合，是对我们学习和生活的一次重要考验。为了达到实践的目的，完成我们的调查成果，我们精心准备、周密设计，团结协作，克服困难，不仅完成了前期的准备工作，预期的数据收集工作，实践过程的具体工作，后期的数据分析工作，还进行了大量的交流与传播，取得了可喜的成果。 1、用心准备课题方向，认真仔细地作好课题的设计工作，明确目的，增强队员的责任意识。 做好暑期实践活动，周密的计划、准备必不可少。凡事预则立，不预则废。首先，我们在选题上反复论证，比较综合，提出了一个切合实际，有重在实践指导意义， 可操作性强的课题——乘客对动车组满意度及大众倾向度的调查。高铁的发展是近两年国内以及国外最热门的话题，我们追踪社会热点，并欲积极投身于其中，是我们紧跟时代步伐的体现。鉴于课题的新颖性和特殊性，我们做了大量的前期准备工作，通过网络、图书资料、询问等方式去了解关于动车的一切。动车，这一个在我国刚刚兴起不久的名词，及其了我们强烈的兴趣。原来做了一个方案，基本上还是符合要求的，在调查进行过程中因地因时对方案重新进行调整。出方案再订正，再出方案，如此反复了多次，最好才敲定现行的方案。同时，我们在人员、资料、物资、出行等具体而细节方面进行了很好的准备。小组成员还在课余时间里常常会聚在一起，交流自己最近的收获。自己对动车的见解，期间也不乏对一个问题的激烈争论，有时甚至争得面红耳赤，但也正是这样才体现出我们对课题的用心，不管这一个课题会做得怎么样，用心了，就不会有后悔。怀揣这样的想法，大家都朝着目标前进。 2、积极投身具体准备工作，着手完成原有计划。 由于我们课题的特殊性，小组不需要在放假前在外做太多联系，前期工作主要是在学校内进行。大家分工合作，广泛的通过各种渠道查阅相关资料，以求弥补我们专业知识上的不足。这期间，我们去了期刊馆的交通资料区，在网上搜罗了大量关于动车的相关报道，还在电视新闻上留意动车的最新信息。这很大程度上锻炼了我们的责任意识与毅力。由于缺乏一些专业上的知识，我们联系了在这方面较有研究的老师，并积极与老师联系，学习到了很多从未接触过的东西。正是因为有了这些行动交流，我们才能更好的完成社会实践调查。 3、在学习与调查工作中对社会、对课题有了更深的认识，增强了调查团队的责任心和自信心。 从刚开始选题做社调项目，到社会实践活动的深入展开，调查工作的节节推进，顺利进行。我们对社会的认识和对课题的理解得到了不断地加强。我们通过亲身经历感受到了现实与书本的差距有多大，要真正的了解我们的社会只有亲自体验社会。海峡西岸经济区是个有着巨大经济发展潜力的地区,高铁的到来为该地区交通注入一股强大的新动力，势必会大大缩短地区交流距离，促进本地区又好又快的发展。我们本次调查地设定在泉州和厦门的火车站，获取信息能力强，信息相对真实，且调查过程不会存在很多棘手的问题。对于上海高铁的辅助调查，我们由当地的同学进行，节省了时间和资金。此外，到达目的地交通方便，距离上有优势。我们小组将带着一些问题，深入调查，希望对海西经济区的发展有所帮助。 4、团队成员们团结协作，各显其能，形成了一股强大的工作动力和团队凝聚力，确保工作的顺利完成。 一个团队要将其功能很好地发挥出来，就必须有明确分工，且各司其职，形成一股强力的集合力。我们队在分工上因人而异，充分依据队员具有的优势、特长，合理分配工作，让每一名成员都能各展所长，更好的完成社会调查。从组队开始到最后的总结工作，我们都坚持分工合作的工作方法，队员们各尽其责同时又统一协调。 5、有了好的开始，我们就认真完成，直到有一个完整的结果。 因为有了开始，我们就不再回望。为了做好这个项目，团队成员们都付出了很多 心血和时间，在持续高温的那几天里，我们正好在厦门发放问卷。女生抱怨着带 上了帽子，还是不免被晒黑了。整个厦门室外就像是一个大热蒸笼，而且是还在 人群拥挤的火车站，全身都透不过气来。但大家依然很认真的发问卷、回收、解 释问题、采访、笔录。在实践过程中，我们还遇到了很多困难，但大家都任劳任 怨，抱着积极的心态继