第九章 管理中控制.pptVIP

第九章 管理中的控制 第一节 控制论及其在管理中的应用 第二节 管理控制的组织层次 第三节 管理控制过程与环节 第四节 管理控制方式的选择与应用 思 考 题 第一节 控制论及其在管理中的应用 一 控制与管理控制 二 管理控制中的系统 三 系统控制的实现机制 一 控制与管理控制 控制在自然界和人类社会中的存在是普遍的，人们通常说的控制，是指为了实现一定的目标所进行的活动调节和事物发展方向的校正过程。 控制论作为一门科学是在20世纪40年代发展起来的。在众多科学家跨学科共同研究的基础上，维纳于1948年出版了《控制——关于在动物和机器中控制和通讯的科学》一书，提出了“控制论”(cybernetics)的概念。按维纳的定义，控制论是“关于在动物和机器中控制和通讯的科学”，是自动控制、通讯工程、计算技术、神经生理学和病理学等以数学为纽带相结合的产物。 维纳引用“信息”来讨论控制问题。通过研究信息、语言和社会，他强调了社会内的通讯问题对社会组织程度的影响，论述了测度一个团体信息传递有效程度与团体自治程度的关系等问题。可见，控制论与包括情报在内的各种相关信息的传输理论是分不开的。 控制论在管理科学中的应用是以研究管理中的控制实现为基础的，在管理工作中，控制(control)被定义为：监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种偏差的过程。