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中层管理团队建设之蚂蚁兵团;前言;课程内容;团队精神的核心是奉献，奉献成为激发团队成员的工作动力，为工作注入能量。团队精神的精髓是承诺，团队成员共同承担集体责任。没有承诺，团队如同一盘散沙。做出承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。团队精神是团队成员共同的归属感与成就感，它能带来高昂的士气，是团队凝聚力的高度体现。;1、团队概述;团队的发展;要团队不要团伙;2、何谓团队——好团队的特征;我们是否能够成为团队;案例分析;面对他们，有无信心;信任;3、团队建设;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;4、团队的思想建设---意识决定行动;思想建设重在统一价值观;价值观的提炼;思想管理的基础是信任;5、团队的人员建设;团队成员---合适的人选;唐僧与刘备的团队差异 ;唐僧与刘备的团队差异 ;唐僧与刘备的团队差异 ;唐僧与刘备的团队差异 ;唐僧与刘备的团队差异 ;唐僧与刘备的团队差异 ;唐僧与刘备的团队差异 ;唐僧与刘备的团队差异 ;唐僧与刘备的团队差异 ;团队角色;A、实干者;B、协调者;C、推进者;D、创新者;E、信息者;F、监督者;G、凝聚者;H、完美者;I、技术专家;团队中能缺少那些角色;角色管理;看《卡特教练》打造梦之队; 1.新教练上任，树立强大的权威。 卡特教练刚到任，队中的刺头队员妄想挑战教练的权威，以为自己是队伍中最出色的队员，以为教练会考虑到队伍的成绩，而不处罚队伍中能力较强的人，但是事与愿违，卡特教练不但当众处罚了该队员，而且罚的非常重，甚至直接让他离开了队伍，不得参加比赛。教练牺牲了一些团队中的个人能力，但是换回来了队伍的凝聚力。 这就好像我们这些店铺的新店长，当我们去接手一个店铺时，店铺中的自以为是资格比较老的员工会想尽一切办法来挑战店长的权威，这个时候，作为店长，一定是不能向这些店铺中的“恶势力”低头的，中国有句话说“杀鸡给猴看”，当店长下定决心，牺牲掉这名老员工的个人能力带给店铺的利益时，同时也换回来其余的员工对你的尊敬。 ;; 2.有非常好的专业知识。 卡特教练原本是这家高中球队历史上的??届MVP（最有价值球员），个人能力超群。正因为如此，他知道如何防守，进攻，带领球队取得胜利。他用他自己对于篮球的理解来训练球员，为球队创造非常适合的战术，并且在失去了队中最优秀的得分手的情况下，带领球队取得了一场又一场来之不易的胜利。 作为店铺的店长，如果本身不具备专业的能力，也是不行的。无论你原先从事什么行业，进入了我们的零售店这个领域，就必须去熟悉这个行业的操作模式，如果作为店铺最高行政长官的店长，都不知道店铺内部是怎么操作的，又怎么会让下面的员工信服你呢？当导购员敢于挑战你的权威时，店长就要把自己作为员工的榜样，亲力亲为，给员工作示范，告诉他们，工作就是这样完成的。; 3.在困难时期获得的胜利非常有利于提升团队的信心 卡特教练带领的球队，在失去了两名球队上赛季的最佳得分手后的第一场比赛，以一分的优势战胜了比自己强大的对手。队员们欢呼雀跃，谁会不喜欢胜利呢？从而瞬间让球员们建立了信心，我们也可以战胜更强大的对手。 当我接手一家管理混乱，经营状况又不是很好的鞋店的时候，除了进行常规的管理之外，如果可以在短时间内迅速的依靠团队力量，拉升进店率、成交率，而且是店铺开业以来从未到达过的高度，哪怕就只有一天，这就像是一剂强行针，让昏昏欲睡的员工们一下子有了精神，店铺不再冷冷清清，也不再满地是浮灰，走道里放起了久违的轻音乐。各岗位都在增加工作量，但是大家都忙的乐呵，忙的开心。 ;; 4.给犯错误的人机会 队中的最佳得分手在第一天就因为顶撞教练而被开除了，但是浪子也有回头的一天，他又回到了队伍中，但是为此付出了大运动量的训练的代价。 店铺也是一样的，尤其是80后的员工，他们年轻气盛，锋芒毕露。谁没年轻过呢？很多时候会因为一时的冲动而犯下错误。但是，当他们想回头的时候，发现机会的大门已经关闭了，他们需要重头再来，浪费了大量的时间。作为店长的我们，是否应该给这样的员工机会呢？我想说的是，看准人，值得给与机会的，还是要给。有些人江山易改，本性难移，但有的人真的是想要好好的工作，重新开始，为什么不能给他们机会呢？看准了人，对店铺还是有帮助的，店长的人情味，也会被其他员工看在眼里。;; 5.一个人拼命，全队就拼命。一荣俱荣，一损俱损。 队中的最佳得分手回来了，但他必须在有限的时间里做数千个俯卧撑及数千个折返跑才能够归队。教练规定的时间马上就要到了，眼看着这名最佳得分手无法按时完成任务。此时，团队的力量出现了。大家同时站出来，要求共同承担完成这项任务。 店铺的团队建设能做到这样吗？我想说，做到这样的程度，真的很