沃尔玛超市物流体系的调查与分析.ppt.pptVIP

目录 * * * 沃尔玛超市物流体系的调查与分析 沃尔玛的无缝供应链 沃尔玛的仓储管理 总结 沃尔玛的配送体系 研究背景 一、研究背景 随着科学技术、信息产业以及交通运输业的发展，物流作为一个新兴名词出现在人们的生活中，物流业这一新兴产业逐渐形成。当前世界上很多发达国家的物流业已经逐步发展壮大，为经济社会的发展带来利润的同时，极大的方便了人们的日常生活。相对于发达国家的物流产业而言，中国的物流产业尚处于起步发展阶段，总体呈现市场潜力大、发展迅速，呈地域性集中分布的特点。 物流业的发展现状 中国物流业的具体特点 （1）企业物流仍然是全社会物流活动的重点，专业化物流服务需求已初见端倪近年来，随着买方市场的形成，企业对物流领域中存在的“第三利润源”开始有了深刻的认识。优化企业内部物流管理，降低物流成本成为目前多数国内企业最为强烈的愿望和要求。这说明，我国物流活动的发展水平还比较低，加强企业内部物流管理活动仍然是全社会物流活动的重点。 （2）专业化物流企业开始涌现，多样化物流服务有一定程度的发展近年来，我国经济中出现的许多物流企业，主要由三部分组成： 　　一是国际物流企业。这些国际物流公司一方面为其原有的客户——跨国公司进入中国市场提供延伸物流服务；另一方面，针对中国市场正在生成的专业化物流服务需求提供服务。 　　二是由传统运输、储运及批发贸易企业转变形成的物流企业。它们依托原有的物流业务基础和在客户、设施、经营网络等方面的优势，通过不断拓展和延伸物流服务，逐步向现代物流企业转化。 三是新兴的专业化物流企业。这些企业依靠先进的经营理念、多样化的服务手段、科学的管理模式在竞争中赢得了市场地位，成为我国物流产业发展中一个不容忽视的力量。 对沃尔玛物流体系的研究原因 上述国内国际物流的发展现状表明物流业是当今企业发展的契机，企业物流的发展成为关乎企业命运的战略需要。尤其对于跨国企业来说，拥有良好的企业物流，对于他们来说，是非常重要的。 因此，在连锁超市中，物流对连锁超市发展的重要地位也日益凸现。而我国的连锁超市的物流发展才刚刚起步,有非常广阔的发展空间,做好连锁超市物流环节的建设,从而使之能够适应全球商业的大环境,这才是国内超市快速发展与国外连锁业巨头相抗衡的根本途径。 沃尔玛超市是全球最有影响力的连锁超市，理所当然，在中国连锁超市中，沃尔玛的影响力也是众所周知的。因此，研究中国连锁超市的物流体系，沃尔玛超市当为首选。 沃尔玛中国概况 沃尔玛中国概况：沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2010年8月5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，在全国创造了超过50,000个就业机会。 沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。 2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。 二、具体调查与分析 沃尔玛采用“无缝”供应链，也就是说产品从工厂到商店的货架，这个过程应尽可能平滑，就像一件外衣一样是没有缝的。在供应链中，每一个供应者都是这个链当中的一个环节，沃尔玛使整个供应链成为一个非常平稳、光滑、顺畅的过程。这样，沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程，都是一个完整网络当中的一部分，这样大大降低了物流成本。 在衔接上游客户上，沃尔玛有一个非常好的系统，可以使供货商们直接进入到沃尔玛的系统，沃尔玛称之为“零售链接”。通过零售链接，供货商们就可以随时了解销售情况，对将来货物的需求量进行预测，以决定生产情况，这样他们的产品成本也可以降低，从而使整个流程成为一个“无缝”的过程。　 沃尔玛的供应链 沃尔玛的供应链管理 1，顾客需求管理 沃尔玛的供应链管理是典型的拉动式供应链管理，即以最终顾客的需求为驱动力，整个供应链的集成度较高，数据交换迅速，反应敏捷。 零售业是直接与最终消费者打交道的行业，顾客决定一切，如果企业不以满足消费者需要为中心是无法生存下去的。这一点沃尔玛公司理解得最为透彻。“让顾客满意”排在沃尔玛公司目标的第一位，“顾客满意是保证我们未来成功与成长的最好投资”，是公司的基本经营理念。公司为顾客提供“无条件退货”保证和“高品质服务”的承