第六章 需要、动机与激励.ppt.pptVIP

管理心理学 2009-2010（下） ? 个体心理与组织管理 个体心理过程与组织管理 ? 社会知觉与组织管理 ? 情绪情感与组织管理 ? 意志与组织管理 个性与组织管理 ? 个性心理特征与组织管理 ? 能力与组织管理 ? 气质与组织管理 ? 性格与组织管理 ? 个性倾向性与组织管理 ? 需要、动机与组织管理 ? 态度、价值观与组织管理 第五章 需要、动机与激励 需要的分类 动机的分类 激励的基本原理 主要激励理论 第一节 需要的分类 从起源分：自然(生理)需要和社会需要 从指向的对象分：物质需要和精神需要 从范围分：个人需要和集体需要 从距离分：直接需要和间接需要 第二节 动机的分类 从起源分：生理动机和社会动机 从性质或社会价值分：高尚动机和低级动机 从持续时间分：长远动机和暂时动机 从引发动机的原因分：内在动机和外在动机 从对活动作用大小分：主导动机和辅助动机 从意识性分，意识动机和潜在动机 ? 需要、动机在组织管理实践中的意义 正确对待和评价员工的需要 掌握员工的需要层次，满足员工不同层次的需要 了解员工的需要差异，满足不同人的需要 把握员工的优势需要，实施最大限度的激励 创设环境和条件，设法满足员工的高层次需要 坚持同步激励的原则，既满足员工的物质需要，也满足员工的精神需要 根据员工的需要，激发员工的动机，提高工作效率 第三节 激励的基本原理 激励的概念 激励的一般过程 激励的类型 激励的影响因素 一、激励的概念 什么是激励？ ——即激发鼓励。指协调组织成员个人动机与组织目标之间的关系，激发、鼓励、保持、强化有利于实现组织目标的个人动机，调动组织成员工作积极性的过程。 激励的要素 ? 激励对象：对谁激励 ? 激励方式：怎么激励 ? 激励效应：激励效果 二、激励的一般过程 一个激励过程，实际上就是人的需要满足的过程，它以未能得到满足的需要开始，以需要得到满足而告终。 ? 激励的基本模式 三、激励的类型 激励的内容 ? 物质激励：从满足人的物质需要出发，调节物质利益 关系 ? 精神激励：从满足人的精神需要出发，对人的心理施 加影响 激励的性质 ? 正激励：通过奖励的方式鼓励某种行为 ? 负激励：通过惩罚的方式减少或消除某种行为 激励的形式 ? 内在激励：源于工作任务本身的激励 ? 外在激励：源于工作任务之外的激励 四、激励的影响因素 激励时机： 选择适当的时机，超前、推后都效果都不理想。 激励频率： 受工作的内容和性质、任务目标的明确程度、激励对象的素质、劳动条件和人事环境等主客观因素影响。 激励程度（激励量的大小）： 超量激励或不足量激励不但起不到激励效果，而且可能会起反作用，造成对工作热情的严重挫伤 激励方向（激励针对的内容）： 针对优势需要进行激励，效果最明显。 五、激励的原则 物质激励与精神激励相结合 正激励与负激励相结合 内激励与外激励相结合 点激励与面激励相结合 上激励与下激励相结合 他激励与自激励相结合 ? 激励的原则 点激励: 对重点人物的激励，也称重点激励 面激励: 对大众群体的激励，也称一般激励 上激励：指组织中员工对管理者或领导者的激励 下激励：指在组织中管理者或领导者对员工或下属的激励 他激励：指在组织中别人对自己的激励 自激励：指在组织中管理者和员工的自我激励 第四节 主要激励理论 内容型激励理论 过程型激励理论 行为改造型激励理论 综合激励模式 一、内容型激励理论 马斯洛需要层次理论 赫兹伯格的双因素理论 阿尔德夫的ERG理论 麦克莱兰的成就需要理论 一、马斯洛的需要层次理论 ? 马斯洛的需要层次论概述 理论的提出 理论的基本假设 需要的层次结构 理论的评价 在管理实践中的意义 ? 理论的提出 1943年，马斯洛发表了《人类动机的理论》（ A Theory of Human Motivation Psychological Review），提出需要层次论。 ? 理论的基本假设 人的需要能够影响其行为。只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不再是行为的积极推动力量。 人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的（如：食物和住房）到复杂的（如：自我实现）。 当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。 ? 需要的层次结构 ? 各层次间的相互联系 ? 人的心理是不断发