美赞臣FCS销售辅导系统日常工作管理（六段锦）操作指南.pptxVIP

美赞臣FCS销售辅导系统日常工作管理(六段锦)操作指南2012年9月提纲六段锦辅导计划六段锦辅导记录六段锦协同辅导计划六段锦协同辅导记录辅导计划延期申请辅导进展统计分析1、六段锦辅导计划辅导计划流程和原来的一致。只是对于新员工既可以做ASK的辅导计划，也可以做六段锦的辅导计划；对于老员工，必须同时做ASK和六段锦的辅导计划。添加新员工的辅导计划以下操作由主管或培训师来做。步骤一：点击导航菜单“实地辅导”。步骤二：点击左侧菜单 “我的辅导计划”，主界面显示我的辅导计划列表。步骤三：点击下月计划列表右上方的“添加计划”按钮，弹出添加计划对话框。添加新员工的辅导计划步骤四：点击“选择”，如上图所示，选择所管的销售代表。【说明】新人代表（入职小于6个月的销售代表），在查询结果中显示为红色。添加新员工的辅导计划步骤五：选择辅导时间，然后点击“创建”。添加新员工的辅导计划步骤六：如上图所示，添加协访前辅导信息（默认自动导入最近一次有效的ASK和六段锦辅导记录中的“下次实地辅导信息”，如果没有则为空，需要选择）。【说明】辅导信息选择框中，上半部分为ASK辅导信息，下半部分为六段锦辅导信息。添加新员工的辅导计划步骤七：返回封面，点击“提交”，即可提交给销售代表确认。【说明】对于新员工，选择协访前辅导信息时，可以选择ASK的辅导信息，也可以选择六段锦的辅导信息，也可以同时选择两类辅导信息。添加老员工的辅导计划添加步骤和新员工的一致，只是在选择协访前辅导信息时，ASK和六段锦的辅导信息都至少选择一项才能提交，否则，提交时，出现上图所示的提示。2、六段锦辅导记录新员工辅导记录流程和原来一致（如下图）【说明】 新员工的ASK和六段锦可以分别走以上流程，没有关联操作; 每个过程的传递，系统都会给对应的对象发短信和邮件提醒。老员工的六段锦辅导记录流程图如下图所示添加ASK报告的同时，系统自动创建一条对应的六段锦记录；ASK和六段锦中都能提交报告，一旦提交，ASK和六段锦同时生效为“已提交”；销售代表对任意一张报告有异议，需要将其打回时，另一张报告也需要打回如何提交老员工的六段锦辅导记录步骤一：如上图所示，添加老员工的ASK辅导记录. 如何提交老员工的六段锦辅导记录步骤二：ASK辅导记录的弹出框关闭，返回“我的辅导记录列表”，此时在列表中，系统会自动给您添加ASK对应的六段锦记录，点击操作字段下的“修改”，弹出六段锦的信息修改对话框，如上图所示。步骤三：如上图所示，选择协访前辅导信息（此步骤和ASK类似，不做详述）。如何提交老员工的六段锦辅导记录步骤四：填写评估结果（此步骤和ASK类似，不做详述）。步骤五：选择下次实地辅导信息（此步骤和ASK类似，不做详述）。步骤六：确认ASK和六段锦记录都填写完毕，在ASK或六段锦的弹出框中点击“提交”，确认两次即可一并提交老员工的ASK和六段锦记录，此时，ASK和六段锦辅导记录的状态都变为“已提交”。【说明】1、【说明】填写完ASK辅导记录，先不要提交，因为还需要提交此销售代表的六段锦辅导记录，如果点击“提交”，系统会两次提示您是否确认提交，然后会提示您需要填写相关六段锦的信息才能提交，如下图所示。点击确定后，返回主界面的辅导记录列表。2、添加老员工的辅导记录时，模板只能选择ASK的相关模板（医务ASK或营业ASK），因为您创建ASK的同时，系统会自动给您创建1条对应的六段锦记录。3、对于老员工的辅导记录，可以在ASK辅导记录中提交报告，也可以在六段锦记录中点击“提交”，系统会弹出下图所示的提示框，两次确认后，即可同时提交ASK和六段锦。4、如果ASK辅导记录的信息没有填写完整，则在ASK的弹出框中不会出现“提交”按钮；如果六段锦的辅导信息没有填写完整，在六段锦的弹出框中也不会出现“提交”按钮；任意一类报告未填写完整，点击另一类已填写完整报告的“提交”按钮，系统会出现下图类似的提示框，此时您需要将提示里的信息填写完整才能再提交。 5、点击ASK或六段锦的 “提交”即一并提交老员工的ASK和六段锦记录，提交之前请详细核对相关记录的内容。 提交新员工的六段锦辅导记录针对新员工的六段锦辅导记录，可以单独添加、提交，和ASK记录不关联。操作步骤和ASK辅导记录的操作步骤类似，只是在选择模版时需要选择医务或营业六段锦的模版。（在此不做详述）老员工的辅导记录打回针对老员工，ASK和六段锦记录是分别打回（不分先后）给主管或培训师，但是无论是其中一条有错，还是两条记录都有错，如果打回，一定要都打回，主管才能再提交ASK和六段锦（为防止做复杂的工作，请打回前慎重考虑）。老员工的辅导记录打回【说明】如果老员工的辅导记录只打回其中一条，再次提交此条记录时，会出现上图所示的提示，此时您需要让销售代表把另一条记录也打回才能再继续提交。 如何确认