管理学讲义（幻灯）.ppt

管理学——原理与案例讲义 专业：国经专业、经济学等 开场白：需要说的几个问题 第一、本课程的地位？！！ 贸行学院经济类、管理类专业的专业基础课，是我校经济类和工商管理类各专业的共同专业基础课。 专业学科调整，《管理学》是教育部制定的工商管理类专业的核心课程之一，又是管理学科体系中的一门重要学科。 学科发展“趋势”—— 席卷全球的MBA潮流。 社会人才需求结构变化。 部分学生的其他需要，如考研（考研重要专业课之一） 。 第二、如何学习本课程？ 共54个学时。 必要的课余准备时间 专题形式授课 讲授，提问，讨论三者结合 课堂中可随时提出问题并展开讨论 随机的课堂测验 课堂纪律按学校有关规定执行 本课程教学的基本设想：除要求同学们有必要的课前准备和课后复习及作业时间外，课堂教学环节大致分三个阶段使用，每个阶段讨论的内容及重点不同，教学方式也有所差异。 第一阶段为管理学基础理论的学习和讨论，即了解当前管理学的基本概念、基本原理与方法、以及现代管理理论的发展。 第二个阶段应该是本课程的重点，亦即我们要理论结合实际并以理论分析为主，系统讨论管理过程的主要内容。 第三个阶段为管理实践或管理案例的分析讨论。主要结合具体的案例或企业的管理实践，就其管理理论和方法的运用进行分析和评价。 当然，在确保完成本课程教学大纲规定的教学内容的前提条件下，在教学进程中可根据同学们反馈的意见做必要的修正和调整。 第三、教材及主要参考书目 本课程课堂（教学、考试）用书为刘志坚等编著的《管理学——原理与案例》（华南理工大学出版社，2002.9，定价：20元RMB） 除此之外，本课程还指定以下主要参考书目： 周三多等主编的《管理学原理与方法》 Management(seventh edition). Stephen p. Robbins and Mary Coulter. 清华管理学系列英文版教材，清华大学出版社 《管理学精要》（弟六版），[美]安德鲁·J·杜伯林著，胡左浩等译，电子工业出版社 《管理学原理》吴照云主编 经济管理出版社 《管理过程》（美）纽曼等著 中国社会科学出版社 《A 管理模式》刘光起编著 企业管理出版社 《西方管理学名著提要》孙耀君主编 江西人民出版社 《管理变革 — 企业管理最先进观念的转变》 （美）詹姆斯·昌佩等著 李玉霞译 经济日报出版社 第一章 管理概论 第一节 管理 第二节 管理学及其特性 第三节 组织（营利性或非营利性）管理 教学重点：管理、管理学的概念；管理的基本职能 教学难点：管理二重性 本章的重点、难点均在于对基本概念的理解 一、管理的基本概念 1、管理的基本矛盾： 管理是人类活动中最基本、最重要的活动之一； 儒家主张的“修身、齐家、治国、平天下”——表明了管理由近及远的层次和管理领域范围 管理的基本矛盾来源于人们社会活动遇到的基本矛盾——资源有限性（稀缺）和人们追求无限性的矛盾，因此： 稀缺资源如何分配？ 如何提高资源的利用效率？ 如何以尽可能少的资源投入获取尽可能大的产出？ 理解管理的活动过程 2、管理的含义 管理就是组织在特定的内外部环境约束下，为有效实现组织既定目标，而对各种组织资源及其活动进行的计划、组织、领导、控制等一系列科学与创新的社会活动总称。 本书的定义是：管理者运用计划、组织、领导、控制等管理职能来配置和使用资源，以实现组织目标的活动 理解管理的含义的要点 管理是由一系列相互关联、连续进行的活动组成。即：计划、组织、领导、控制等活动。计划、组织、领导、控制是管理的四大基本职能。 管理的对象是组织所拥有的资源，管理是通过运用组织资源来实现组织目标的。 管理要解决的基本矛盾是有限的资源和相互竞争的多目标之间的矛盾。 管理是为实现组织目标服务的。是一个有目的有意识的进行为过程。 管理工作是在一定的组织环境下进行的。 3、管理的基本职能（基本活动） 计划 组织 领导 控制 以航海为例（P3） 4、管理工作与作业工作 5、管理者的素质和管理技能 管理者——综合运用一定的组织资源从事管理活动的人。 管理者做什么 职能论——法约尔是这一论点的第一人。把管理者的工作归纳为一系列的职能活动。 任务论——德鲁克指出，管理者有两项特殊任务：第一、创造一个富有活力的整体；第二、在每项决策和行动中协调当前和长远利益。 在完成这两项任务中，管理者有五项基本作业： 制定目标；组织工作；激励与信息交流工作；衡量业绩；培养组织成员。 角色论——亨利·明茨伯格把管理者的工作划分为三类共十种角色： *人际关系工作（ 挂名首脑； 联络者；领导者 ） *信息传递工作（ 监听者；传播者 ；发言人） *决策工作（ 企业家；故障排除者；资源分配者；谈判者） 二、管理学：概念、