第八章 档案信息资源利用与服务工.pptVIP

第八章 档案信息资源利用与服务工作 1资源信息资源开发利用与服务工作概述 档案利用服务方式 开放档案 1档案信息资源开发利用与服务工作在档案工作中的地位 档案信息资源开发利用与服务工作，也简称档案利用工作或提供利用，是指直接传递档案信息为党和国家各项工作服务的一项业务环节。其基本内容主要包括：介绍和报道馆、室藏档案的内容和成分，通过各种方式为利用者实际提供文献材料和情报信息，进行咨询服务等。具体来说，就是为满足利用者使用档案的需求而提供的各种服务工作。它在档案工作中具备十分重要的地位和作用： 1.1.1利用服务工作代表整个档案工作成果直接与各项工作发生信息传递、文献提供和咨询服务的关系，集中地体现了档案工作的目的，方向和作用。它是档案工作与各项工作联系的窗口，其水平质量的高低是衡量档案馆业务开展的程度、工作好坏的主要标志。 1.1.2利用服务工作在一定程度上体现了各项工作利用档案的需求，对整个档案工作具有一定的检验和推动的作用。 1.1.3利用服务工作是档案馆（室）与利用者之间的一座桥梁和信息交换器，也是档案工作各项业务环节提高工作水平、优化工作质量、改进工作方式的推动器。 因此，扎扎实实地开展和做好档案利用服务工作，既是档案工作得以生存和发展的重要条件，也是开展社会主义三个文明建设对档案工作的必然要求。 1.2利用工作的服务方向和服务态度 为社会主义三个文明建设服务是我国档案利用工作唯一正确的方向。具体而言，在建设中国特色社会主义事业中，档案利用工作必须自觉服从于和服务于以经济建设为中心的社会主义现代化建设，全面地为政治，经济，军事，科学，文化以及党和国家的其他各项事业服务。在这一总的服务方向的指引下，各档案馆（室）应根据各自档案的性质和内容的特点以及不同时期的具体任务，在利用工作中具体安排为党政领导和各项工作服务的不同重点。 为了保证档案利用工作沿着正确的服务方向前进，档案工作必须树立全心全意为利用者服务的责任感和事业心，必须具有积极主动的服务态度，努力做好档案利用服务工作，使档案利用服务工作始终处于最佳状态。 1.3做好档案利用服务工作的基本措施 1.3.1熟悉档案（知己） 档案利用服务工作由被动性转为主动性的一条基本途径，就是档案工作者必须熟悉自己的馆、室藏档案的成分、内容、数量和存放位置，熟悉它们的利用价值，并作到了然于胸，如数家珍，才能在利用服务工作中，积极主动地向利用这介绍、报道和提供档案，减少查阅调档的盲目性，提高查准率、查全率和查找速度。 1.3.2了解需要（知彼） 这是档案利用服务工作由被动性转为主动性的又一条基本途径。要求档案工作人员根据各个时期党和国家的中心工作，通过利用统计的分析，或直接征求利用者的意见，向有关机关单位联系了解其各个时期工作对档案的利用需要，做好档案信息资源开发工作，主动为利用者提供有效的服务。 熟悉档案，了解需要是紧密联系和互相促进的，只有把这两个方面的工作都切实作好，做到知己知彼，才能提高档案利用服务工作质量. 1.4开展档案利用服务工作，必须正确处理利用和保密的关系 做好档案利用工作和做好档案保密工作都是为了合理发挥档案在社会主义建设事业中的作用，两者的出发点是一致的。根据《中华人民共和国档案法》的规定，保管期满30年的档案可以向社会开放利用，但是其中涉及党和国家机密、危害国家安全的档案推迟开放利用时间。因此，何时开放什么档案、何时不宜开放什么档案，都必须根据档案的具体内容和国家利益的需要来认真审定和严格掌握。既要消除“利用危险，保密保险”的左倾观点，也要警惕历史档案“无密可保”的右倾思想。 2档案利用服务方式 2.1基本方式 2.1.1提供档案原始信息的利用方式：包括传统的原件利用服务方式和全文数据库查阅利用服务，这是目前最常用的利用方式。 2.1.2提供档案复制品的利用方式，这是在新技术条件下采用的、发展前景最好的一种利用方式，并且随着以计算机为核心的现代办公技术的普及，这种方式将取代前一种方式而成为最主要的利用服务方式。 2.1.3综合档案内容编写书面资料提供利用的方式，这是族性检索、利用档案信息的最佳方式，也是信息社会和知识经济时代的一种主要利用服务方式. 2.2常用方式 2.2.1阅览室 这是档案馆(室)向利用者提供原件利用服务和咨询服务的基本场所和一种主要方式。为了做好阅览室工作，要求：1、档案工作人员必须具备为查阅者服务的明确思想、良好的工作作风和扎实的业务基本功。2、阅览室必须配备必要的设施，包括服务台、阅览桌椅、布告栏、目录与资料柜、计算机、缩微档案阅读器、监护设施等。3、必须建立严格的阅览规章制度，包括借阅办法、文明守则、利用登记和统计分析制度等。 2.2.2外借 档案一般是不借出档案馆(室)使用的，在个别情况下,为了照顾领导人的工作方便，或必须