寿险公司经营与管理二版说明.docVIP

PAGE PAGE 1 豆丁文档分享 《寿险公司经营与管理》二版说明 一、本书二版的编写目的 本书旨在向读者描述寿险公司运作的概貌，突出寿险公司运营的鲜明特征，并提供较系统的现代管理理念和工具。 教材是对一版的继承，一版的贡献是把中国寿险业关于内含价值、流程管理、公司治理、企业文化的一些前沿性的成果引入教材。但由于对寿险公司经营管理教材的新体系究竟应包括什么内容，国内仍处于探索之中，本书一版仍采用了传统体系，以运营层面的知识为主，管理学层面的知识略显单薄。 教材需要与时俱进，本书二版将引入战略管理、品牌管理、团队管理、领导与沟通、组织变革等当代管理学的内容。同时，为突出寿险公司经营的特殊性，将完整介绍包括市场定位、产品开发、渠道管理、核保、理赔、客服、投资在内的运营流程。公司治理和内部控制的内容将全面更新，以吸收业内的新经验。 二、写作思路 全书共分十六章。谋篇布局如下： 第一章总论是对寿险公司经营管理特性、经济社会职能、运营流程、使命及目标的论述。 公司的使命和目标体现于公司设立之始，贯穿于公司治理之中，所以接着是对公司设立和公司治理的论述。 随后分别论述寿险公司的市场定位及渠道管理、产品开发与精算、后台运营（包括核保、理赔、客服以及信息管理）、投资管理、内部控制、财务管理、战略管理、品牌管理、组织结构、组织变革，如下图示。 投资管理后台运营内部控制 投资管理 后台运营