医学护士礼仪与行为规范.pptVIP

工作交往礼仪 交接班时的礼仪 集体交接班要求： 四 同事间工作交往的礼仪 1.交班者应保持衣帽发型 整洁和良好的精神面貌 2.接班者也应保持良好仪 态，避免交头接耳和做 私事 四 同事间工作交往的礼仪 工作交往礼仪 交接班时的礼仪 床旁交接班要求： 1.注意个人仪表和言行，避免 使用给患者留下不良影响的 词语 2.可以描述病情是否有变化或直接陈述今天需要注 意什么 学习礼仪的基本理念 端正认识 不因“礼小”而不为 礼仪 行动在个人 体现在团队 个人的礼仪素养直接影响着团队形象、组织形象、行业形象甚至国家形象 引 言 “教育好一个母亲，就教育好了一个名族” “教育好每个公职人员，就教育好了一个社会的当代和未来” ——公职人员学习礼仪的重要意义所在 礼仪是人类必须遵循的三大社会规范之一 法律规范 道德规范 礼仪规范 主要内容 礼仪的基本概念 礼仪的基本作用 礼仪的基本原则 礼仪的基本规范 礼仪的基本概念 原意：法庭上的通行证（法语） 引申意：人际交往的通行证（英语） “禮”字析（中文） 礼：礼貌、礼节、礼俗、礼遇 仪：仪表、仪态、仪容、仪式 礼仪的基本含义 人们在社交中为了表示对交往对方的尊重、重视和友好，在仪表、仪态、仪式