现代服务业教学教材.ppt

5.3.3我国保险经纪公司的发展战略 1）我国保险经纪公司在发展初期的产业战略选择 现阶段我国的保险经纪公司应适当地在本公司有优势的保险经纪业务方面加大人力、物力投入，进行重点攻关，力争有所突破。 2）我国保险经纪公司现阶段的市场战略选择 注意选择能够有效发挥公司长处的市场环节，在有限的范围内达到领先的目标。 3）我国保险经纪公司的要素战略选择是当前需要解决的首要问题 4）我国保险经纪公司的资本运营战略选择 今后一段时期，我国保险经纪公司的资本扩张将主要以现有股东追加投资的形式来完成。 5）逐步形成保险经纪公司的核心竞争力 保险经纪公司在发展战略的指导下，力争在客户广泛重视的某些方面，如品牌、技术、人力资源等方面形成公司的核心竞争力。 6）保险经纪公司发展战略的选择与调整 第6章 租赁服务业管理 教学目的与要求：了解租赁的概念、类型和现代租赁服务市场的基本要素、现代租赁服务业发展的条件及我国租赁服务业的发展现状等；掌握融资租赁的特征、服务优势、基本流程、风险管理等内容；掌握汽车租赁的项目论证与开业筹备、日常业务流程、网点布局、风险管理等；能从事一般的租赁服务业管理。 重点：融资租赁的特征、服务优势、基本流程、风险管理等内容；汽车租赁的项目论证与开业筹备、日常业务流程、网点布局、风险管理 难点：租赁的概念、现代租赁服务市场的基本要素 课时： 教学方法： 讲授、讨论 6.1租赁服务业管理概述6.1.1租赁的涵义 1）租赁的定义 “租赁”是指物件的所有者和使用者之间的一种有偿的借贷关系。 2）租赁的类型 以租赁的目的和投资回收方式为标准，分为融资性租赁和经营性租赁； 以有无税收优惠为标准，分为真实租赁和销售式租赁；以出租人出资大小为标准，分为单一投资租赁和杠杆租赁； 以租赁业务的具体方法为标准，分为直接租赁、转租赁、售后租赁； 以租赁业务的区域划分，分为国际租赁、国内租赁；等等。 此外，还有资本性租赁与信贷性租赁、动产租赁与不动产租赁、长期租赁与短期租赁等多种形式。 5.4.3实施科学的人力资源管理策略 1）开展职务分析 2）人才资源的调查研究和规划 人才资源的调查研究和规划是建立在职务分析的基础之上。 3）建立健全人才的选拔和招聘制度 人才的选拔和招聘是根据人才资源规划的要求，通过内部选拔或者外部招聘，实现人才资源配置，是解决需要与现状之间差额的手段。 4）建立健全绩效管理与考评制度 绩效管理就是要找出提高员工工作积极性与工作技能，提高员工自身价值与企业价值的因子。 5）建立合理的人才培训制度 咨询服务业的人才培训可以采取以下方式： （1）全面培训与专门培训相结合 （2）定期培训与不定期培训相结合 （3）内部培训与外部培训相结合 5.4.4咨询人才的培养途径 针对咨询人才的素质要求，应该重点在基本素质、知识素质和技能素质3个方面培养现代咨询人才，培养方法应该包括理论学习和实际操作。由于目前在正规学校里开设咨询课程很少，所以，在工作中进行岗位培训，是培养咨询人才普遍适用的途径。 对咨询人员进行岗位培训的总目标是保证他们有能力和有信心地完成本职工作任务。岗位培训的基本内容应该包括四个方面，即：咨询工作概论；调查和解决问题的技术方法；发展客户合作关系的技能；案例分析和现场实习。 第6节 金融服务业管理 教学目的与要求：了解金融机构的构成，货币政策和金融监管；认识商业银行的性质与功能，保险险种与组织；掌握金融和金融服务的定义，商业银行管理的组织机构和营销管理，保险公司经营的一般业务管理；熟悉商业银行管理研究的内容，保险的基本概念与分类。能够运用所学知识开展金融服务业管理工作。 重点:金融和金融服务的定义，商业银行管理的组织机构和营销管理，保险公司经营的一般业务管理 难点:货币政策和金融监管 课时： 教学方法： 讲授、讨论 6.1金融服务业管理概述6.1.1金融服务业概述 1）金融服务业的概念 （1）金融的定义。顾名思义，金融指资金的融通，即资金的信贷关系。通俗地讲，金融就是指资金由资金盈余单位流向资金短缺单位的过程。融资的形式 直接融资 间接融资 2）金融机构的构成 存款金融机构 金融机构的构成 投资性金融机构 合约性机构 6.1.2货币政策 1）货币政策目标 （1）货币政策的含义。中央银行对经济的调节和对金融的宏观调控，体现在制定与实施货币政策方面。 （2）货币政策目标。货币政策的目标是一国货币当局采取调节货币和信用的措施所要达到的目的。 2）货币政策工具。货币政策工具就是中央银行为达到