航空电子商务如何淘金旅游搜索(酷讯).pptVIP

…… …… 航空电子商务如何淘金旅游搜索(酷讯) 酷讯首席执行官(CEO) 曹建利 准确的市场定位 需求激增的旅游市场 艾瑞咨询根据国家旅游局政策法规司发布的中国旅游产业规模数据整理发现，2007年中国旅游产业规模达11151亿元，同比2006年的8935亿元增24.8%； 而到2008年，借奥运会之利，入境游产业将有大幅发展，会抵消假期调整对国内游的冲击，中国旅游产业规模将有望达到15000亿元； 到2010年，世博会还会对中国旅游产业产生积极的推动作用，产业规模有望达到19000亿元。 准确的市场定位 根据艾瑞咨询调查及统计，2007年中国网上旅行预订市场规模达22.7亿元，相比2006年同比增长47.5%。 而由于2008年奥运会以及2010年世博会的举办，艾瑞咨询预计在未来三年内，网上旅行预订市场还将保持平稳较快发展。 预计2008年市场规模达36.3亿元，到2010年市场规模达75.2亿元，而到2011年，中国网上旅行预订市场规模将突破100亿元。 准确的市场定位 – 旅游搜索 快速崛起的旅游搜索引擎在整体旅游相关网站的的份额已有明显扩大； 旅游搜索引擎扩大市场份额的现阶段目标是挑战用户的网络使用习惯、培养用户逐渐将旅游预订查询信息步骤由以往的预订网站站内选择转移到搜索引擎为信息来源； 由于目前中国在线旅游整体市场还会有很大的增长空间，可以预见，旅游搜索引擎的快速崛起没有悬念，将是一个必然。 用户 用户通路 机票代理人 垂直搜索 呼叫中心 通用搜索 认同 选择 代理服务 传统服务 再选择 直接选择 价值特征 成本 成本 成本降低 直销 怎么办 准确的市场定位 - 用户在市场中的选择行为 准确的市场定位 – 旅游搜索在航空电子商务中产业链中的角色 时间 近3天 近5天 近10天 航空电子商务 推广产品 同类产品 推广品牌 同类品牌 人群特征 基本信息 用户 交易 相传 接受使用 搜寻 达到精确不是一蹴而就的 今天的酷讯已是全球最大的中文旅游搜索引擎； 2006年，先后获得联创策源、SIG共1200万美金的风险投资； 2007年，与北大共建“中国人生活(旅游)搜索行为研究中心”，即微软、Intel、TCL、百度之后，北大第5家合作伙伴； 2008年6月，正式战略转型在线旅游搜索服务，并聚焦“机票”搜索产品，专注于为航空电子商务化提供直销渠道服务。 图标数据来自第3方监测机构-艾瑞； 酷讯为旅游搜索引擎，此图标反映的排名为旅游综合。 酷讯的行业地位 . 机票搜索排名 酒店搜索排名 酷 讯 商 业 模 式-搜索排名(图例) Page:13 数据量位居在线旅游行业No.1 实时搜索近百 家机票预订网站， 挖掘最廉价机票数据 酷讯旅游搜索数据库 机票 酒店 度假 目的地 火车票 搜索全国数万家酒店价格、 位置及评论信息， 帮助用户选择酒店 搜索各地数百个专业旅游网站， 汇聚数万国内、 出境及自由行度假产品 搜索数十万旅游目的地信息， 汇聚数百万游记、 功略和风光图片 实时搜索近百家机票预订网站， 挖掘最廉价机票数据 酷讯数据量 酷讯用户集中在经济较发达地区 酷讯用户分析 酷讯用户集中在高科高产行业 酷讯用户需求分析 机票用户分为两大类： 商旅用户 普通出行用户 商旅用户 特 征 高知识水平、高学历； 有网络基础、时间要求高； 追求方便快捷的服务 对价格不敏感； 出行费用多为公费 订票方式 委托别人代订、电话； elong、ctrip等会员制代理 需求点 方便快捷、服务到位 普通用户 特 征 部分有网络基础、时间要求低； 对价格敏感、其次考虑服务和方便性； 出行费用自理 订票方式 一般自己动手、电话、互联网、线下订票点 需求点 低价格（便宜）、服务质量、出票商信任度 46.9% 38.4% Page:23 国内5大航空公价格优势航线对比分布 用户依赖的机票价格风向标 Page:21 机票用户查询分析(例：国航) 9、成都-上海 9、上海-广州 10、北京-厦门 10、北京-乌鲁木齐 8、乌鲁木齐-北京 8、上海-深圳 7、上海-北京 7、北京-青岛 6、上海-武汉 6、北京-昆明 5、深圳-成都 5、北京-广州 4、上海-成都 4、上海-北京 3、深圳-重庆 3、北京-深圳 2、深圳-上海 2、北京-成都 1、深圳-北京 1、北京-上海 国航航线TOP10 酷讯航线TOP10 结论: (1)酷讯用户查询的热门地区与国航较为吻合； (2)国航优势航线与酷讯航线相比，不尽相同。在与酷讯合作中还有很大潜力可以挖掘； 酷讯用户点击分析 国航用户点击分析 国航为酷讯资深合作伙伴 在酷讯上的“航空电子商务” 搜索结果推广 品牌专区推广 选择精准清晰的投放,选择看得见的效果