东方海外物流宁波分公司竞争战略.doc

东方海外物流宁波分公司竞争战略 3东方海外物流宁波分公司的现状和主要问题分析 3.1东方海外物流宁波分公司概述及发展现状 3.1.1东方海外物流宁波分公司的概述 东方海外（国际）有限公司是一家主营业务为国际集装货柜运输以及第 三方物流的全球著名物流服务供应商，公司不仅在香港联交所上市，并在全 球多达65个国家设立超过320余家分支机构。1982年-1996年，香港董建华 先生执掌东方海外14年之久，在其成为香港首任特别行政区长官之后，其胞 弟董建成接掌东方海外。东方海外物流（中国）有限公司从1997年起进入中 国内地市场，作为东方海外（国际）有限公司下属的物流服务供应商，它不 仅提供普通物流公司所能提供的货代、报关、运输，仓储，分拨，配送等物 流服务，更注重于利用网络优势为企业提供全套第三方物流解决方案。目 前，东方海外物流在全球设有92个分公司、办事处，网络覆盖全球30个国 家和地区。而在中国大陆，东方海外物流已先后开设49家分公司及办事处， 并且在荆门设立独立项目公司。自2014年，东方海外物流将继续开拓国内服 务网点，计划在中国大陆地区陆续新设立23家分公司及办事处。以遍及中国 大陆的分支机构网络和物流设施为基础，以完善高效的信息化服务为依托， 东方海外物流（中国）有限公司能够随时为客户提供完整而有效的第三方物 流解决之道，从而满足客户在供应链管理方案的各项需求，其提供的主要服 务包括：基础物流操作服务，涵盖了进出口报关、海运空运、拆装箱、仓储 配送、国内公路、铁路、驳船服务、码头堆场服务等；供应链管理服务：主 要是指项目的物流供应链管理，包括订单采购管理、供应商管理、不同供应 商进仓拼箱服务、库存管理、关键绩效管理（KPI）指标以及信息技术系统支 持等。 同时，东方海外的发展离不开电子系统的支持，除了为员工和客户自主 研发的MYPODIUM,INVENTORY PODIUM,VENDORPODIUM等系统，集团公司针对东 方海外物流业务开发了一个DOMESTIC LOGSITCIS CUSTOMER SERVICE SYSTEM。这个系统集成了WMS仓储管理系统、TMS运输管理系统、IPS账单处 理系统、RF无线扫描技术、GPS货物跟踪系统、客户的供应商模块、第三方 物流服务商管理模块、EDI外部数据发送接收借口以及客户界面。通过这个系 统可以实现信息网络覆盖每一个分公司及所在区域，供应链存货管理一体 化、可视化；订单、运输管理、仓储管理均可追踪。让客户可以一目了然了 解到自己货物的订单、运输、仓储状态。这些系统不仅能成为公司业务拓展 的一个卖点也切切实实提高了客户的供应链运营效率。 面对全球日益激烈的行业竞争和复杂多变的经济格局，东方海外物流有 限公司也提出其长远的发展愿景和使命。 东方海外物流使命陈述：通过我们高素质人才和先进的信息技术，我们 致力于为我们的客户提供最好的国际、国内的物流服务和网络，以确保我们 的客户在他们供应链体系中正确的前行（All the Right Moves）。我们 为客户在选择最佳的服务供应商和管理自身供应链方面提供全面的监控和透 明度。我们的客户，我们客户的客户和合作伙伴的满意是对我们最大的奖 励，并致力于成为我们客户获得商业成功中的关键一环。 3.1.2东方海外物流宁波分公司的发展现状 东方海外物流宁波分公司与福州、厦门、泉州、义乌、武夷山、龙岩一 起隶属于东方海外物流东南区。一直以来宁波分公司特殊优越的地理位置， 身处深水良港，同时依托浙江较为发达的民营经济，其进出口物流服务的发 展一直领先于其他分公司。东方海外物流宁波分公司的业务主要划分为两个 部分：一个是以国际指定货为主的ISCM部门，一个是以国内预付货为主的 Domestics Logistics Department。前者主要做国际指定货操作，力求做精 做专，后者则主要针对国内市场，目标是做广做宽。 ISCM(International Supply Chain Management)部门：主要向全球规模 的大型生产商经销商提供以国际海运清关为主的整套供应链管理服务。针对 这些国际性全球客户从商品采购计划到物料规划实施，从原材料库存管理到 最终消费点运输的每个环节的供应链需求，ISCM部门应运而生，其目标是有 效节约物流成本、提高服务水平。东方海外物流宁波分公司所经营的ISCM项 目的客户包括：Michael Store,Lows,Winston,IKEA等大型国际商超。 国内物流部门（Domestic Logistics）：主要为国内客户提供国内公 路、铁路、内河的物流运输服务，同时提供仓储、报关、配送以及整体物流 项目打包服务，东方海外物流在宁波地区的主要客户包括：雅戈尔、太平 鸟、陶氏化学等。 自03年进入宁波市场以