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选择企业维基七个要点 　　企业维基看起来就像是天赐之物，尤其是对那些使用电子邮件和其他传统工具，不停进行企业合作的终端用户而言。当然，对于众多的CIO而言，企业维基更是一个节约成本的灵丹妙药。 　　看一看企业维基能起到什么作用。 　　维基一个网页，可同时由多个用户编辑使用，（理论上）无需编写任何HTML代码，并且在版权问题上被标注上了一个合法性的标签。 　　而在传统交流方式中，类似于企业这样的团体需要共享信息的时候，彼此需要用电子邮件发送文件，提出意见修改，然后再发回电子邮件。这种方式最大的缺点是，没有人能够第一眼看出问题所在并做出修改，也无法看出发送或者接收邮件的同事正在考虑什么，以及是否正在修改邮件所附带的文件。 　　对于CIO而言，以前的传统交流方式还涉及到公司的信息安全。更何况，CEO总是要求CIO应用各类系统，提高员工的工作效率，那??用邮件来回沟通肯定不是一个好办法，更不是一个完善的系统。 　　另一方面， 维基又展示了强大的功能，用户在网页上所做的任何修改都能实时完成。如果感觉修改后不合适的话，还能够恢复到以前的版本，这可让CIO找到了一个绝妙的共享平台。 　　不过，提供一系列维基平台的有各类新老供应商，选择最佳的维基平台可能很困难。按照基本原则，CIO在选择供应商之前，应该研究企业的IT设施和企业用户的需求。 Forrester Research高级分析师Gil Yehuda说，最近他才撰写了一份研究报告《选择维基的七个步骤》。 　　Yehuda针对众多CIO所调查得来的这七个步骤，将帮助CIO从技术和最终用户的角度来挑选合适的维基平台。 　　 　　1. 选择交付模式 　　 　　大多数企业维基有三种安装方式:自我购买（on-premise，在公司的机器上安装软件并管理）、托管型（SaaS，软件服务，供应商的所有数据都存储在服务器上），或作为一个设备成为前两种方式的混合版。 　　Yehuda说，许多大企业选择自我安装企业维基，尤其是那些所在行业有严格的安全要求，规定只有一些专有数据才可以储存到公司以外的服务器。 　　SaaS托管模式比较受中小型企业的欢迎。这是因为它们的IT部门资源有限，无法??理更多的服务器和软件。此外， 有时候大型企业的某些业务部门也会自行选择SaaS模式，这是因为它们厌倦了漫长地等待CIO为部门分配企业维基资源。 　　第三种安装方式，即是维基设备也取得了一定知名度，Yehuda说，维基设备是软件大师（对维基懂行人的称谓）所称的“即插即用”产品。换言之，一个公司可以插入维基设备并融于现有的服务器环境中，供应商做一些小的安装工作，企业维基就可以运行了。 　　Yehuda说，该设备还解决了两个复杂问题，尤其是那些对维基感兴趣却又不懂的公司的问题。一方面，许多公司不想自己安装复杂的软件（第一种模式完全不吸引它们），另一方面是它们在外部存储数据也有严格的规则（因而SaaS也不大可行）。一个设备“解决了两个难题”，Yehuda说，既提供了内部存储，又避免了头痛的安装。 　　 　　2. 验证用户 　　 　　Yehuda称，企业维基可整合公司现有的验证环境，如单点登录或LDAP，这点很重要。企业的维基不能有任何匿名修改。企业维基应该核实每个用户的身份，这样，修改的内容就能归功到具体的人。维基活动需要透明，明确用户身份并具有可追溯性。 　　任何企业的维基也都应设置访问方式。例如，有些维基只能由管理员访问、阅读和编辑，而其他更多的公共维基则可由公司的任何人修改。 　　3. 赋予IT人员权限 　　CIO选择了自我购买及安装维基，可能因为这种方式符合IT有关数据存储的某些要求，而且整合了企业现有的系统。果真如此的话，CIO需要与企业的IT架构师共同商议，他们可以为企业提供安装维基该做什么和不该做什么的细节。 　　CIO选择合适的维基会考虑哪些因素？一方面，他们对于喜欢的Web应用程序有一定的标准和框架，任何版本的维基都应该属于这一类。 　　架构师以及所有的IT管理员都将管理维基，这能够让他们分析服务器空间占用和跟踪使用情况。例如，许多人像燎原之火那样开始使用维基，他们需要确保有足够多的服务器空间和足够快的响应时间。 　　4. 事故预测 　　使用企业维基就有可能发生各类事故。例如，大多数维基允许人们在同一时间编辑文件，但由于技术故障，第一个人保存更改后，他所编辑的内容被保存而第二个人的修改内容则会丢失。 　　这是一个非常具体的问题。但Yehuda说，这是CIO选择供应商时应该问到的问题。它们的维基必须跟踪所有的变化，能够恢复到以前的版本，找回存储过程中意外丢失的、有价值的编辑内容。企业用户使用维基最终成功与否，取决于这类细节。 　　“再没有比修改维基保存后却发