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工程项目合作管理定性指标体系构建与分析 　　摘 要：有效的合作管理是获得成功合作的关键。建立在国内外相关研究成果以及专家讨谈基础上的合作管理定性指标筛选问卷，对62个工程项目的186名项目参与者进行了调查，利用因子分析和判别分析方法得到的业主、承包方以及监理获得成功合作的有效因子，作为合作管理的定性指标的来源。经检验，指标体系满足信度与效度要求。 　　关键词：工程项目；合作管理；定性指标 　　中图分类号：F224．5 　　文献标识码： A 　　文章编号：1003―7217(2006)03―0110-04 　　参与工程项目合作的业主、承包方、监理、材料商虽然各自的利益不同，[1]但都是风险的承担者和规避者[2]，由此带来的建筑产业的“碎片”性、[3]对抗性，[4]有时会严重影响到工程项目的顺利实施，并给合作方造成损失。Krippaehne等人认为，对合作有效的管理可以在市场中获得和保持竞争优势。[5]组织之间的合作已经成为可以用来改善绩效的当代管理战略问题。[6.7]如何获得具有良好项目绩效以及满意合作关系的成功合作，是工程项目合作双方都十分关注的问题。[8] 　　工程项目合作管理通过对合作参与者进行组织、控制、协调，以获得良好的项目绩效以及满意的合作关系。由于在影响合作绩效的因素上所能获得的信息往往是模糊的、非精确的，难以定量。[9]因此，定性指标作为合作管理控制的一种工具，具有相当的实用价值。 　　 　　一、指标的筛选 　　 　　1．筛选原则。工程项目的合作绩效是指工程项目合作所获得的经济性与非经济性收益的情况，是反映工程项目绩效与合作关系满意度的一个综合性指标。[10]本研究把影响工程项目合作绩效的因素作为合作管理定性指标的来源，通过指标的核算与评价，为合作绩效的控制提供参照。根据项目过程中合作管理指标的变化来找到影响合作的问题，并制定相应的改进措施。此外，不同项目整体的合作管理指标也具有可比性。通过比较，可以找出业主或项目实施者在不同项目中合作的差异，这除了有利于他们对各自工作进行认识、总结之外，在目前买方市场中，还可能成为业主日后挑选合作者的依据。在二次合作可能的情况???，更提供了选择合作者的直接参考。 　　2．筛选过程。初始指标的收集主要建立在国内外相关研究结论以及业界专家访谈的基础上。在公开发表文献中查找合作缋效影响因素的相关知识，提出导向性指标，尔后通过与业界专家面对面访谈，对导向性指标进行增减，并使导向性指标内容具体化，制定以筛选导向性指标为目的的调查问卷。问卷内容包括合作绩效评定指标，以及作为导向性指标的合作绩效影响因素。 　　对整体调查数据使用因子分析来减少成功合作影响因素的维度，对业主方数据文件、承包方数据文件以及监理方数据文件分别使用判别分析找出分别影响三方合作绩效的要素，组成初步的合作管理定性指标体系。对指标体系进行信度和效度检验，确立最终的指标体系。 　　 　　二、指标体系的构成 　　 　　　本文对长沙、青岛两地的62个工程项目进行了调查，由担任业主、承包商以及监理主要负责人的186个项目参与者完成指标筛选问卷。通过问卷数据找到三类合作绩效状态：关系满意项目目标实现的成功合作、关系满意项目目标未实现的合作以及关系不满意项目目标未实现的失败合作。因子分析提取了46个合作绩效影响因素的13个公因子，这些影响因子包括：协调性因子、守信履约因子等。判别分析将这些影响因子作为因变量、合作绩效状态作为自变量，分别对业主数据、承包方数据以及监理数据进行分析。找出了影响各合作方获得成功合作的有效因子，这些因子构成了管理合作、控制合作绩效发展的可供参考的依据。基于这些影响因子构建了合作管理指标(如表1至表3所示)。 　　指标以“认同度”的角度提问，分别获取业主方、承包方以及监理方项目管理者的评价，采取5分制评分：5分代表十分同意，4分代表基本同意，3分代表无所谓同意不同意，2分代表有些不同意，1分代表根本不同意。但特别的是，监理方评价表中的题项5．1与5．2，采取的是逆向评分，即5分代表根本不同意，以此类推。对不同的合作保障因素给予一定的权重来计算其综合评分，反映该合作方的整体评价。表中评价项的权重来自于对因子分析结果中因子负荷的换算，同一因子中的不同题项将因子负荷之比作为权重之比，为了计算简便，权重精确到小数点后一位。当然也可以根据工程项目的实际情况，由各方专家商讨给出。 　　 　　三、指标体系的信度与效度检验 　　 　　进行科研或社会调查，选择合适的测量工具是至关重要的。判断一个量表的优劣与否，关键在于对量表进行信度与效度评价。 　　包含定量与定性指标的合作管理指标体系中，信度与效度的检验是针对研究构建的定性指标体系而言的。因为定量指标是对项目绩效的客观描述，不参