教师礼仪与修养座教学课件.ppt

不穿细带裙、露背装，不穿过透的服装 裙子一定要到膝盖或以下。 不穿黑皮裙 黑色皮裙在国际社会，尤其在西方国家，被视为一种特殊行业的服装。 站街女郎用来标示身份的。 　 不穿小一号衣服（紧身衣） 袜子以肉色相配最好，深色或花色图案的袜子都不合适。不穿残破的袜子， 夏天可以不穿袜子。（重要场合除外）。 （四）修饰提要 （化妆、毛发、香水、饰物搭配等） 1、男女共同 指甲、头发、牙齿、口气、香水，手表、戒指、项链、耳环、包、雨伞、 围巾帽子、手套等 2、女性 化妆（口红、眉毛、眼影、腮红等） 3、男性 胡须、鼻毛、耳毛、体毛等 （1）认识倾听的价值 收集信息的重要途径 商业成功的途径 一种关键的沟通技巧 人们在讲话的时候，对方认真地倾听，他们就会觉得这是很深刻的体验，而且会对倾听者颇有好感：说话者畅所欲言的愉悦感受与促进其表达的倾听者不无关系。 倾听的价值 （2）愿意“学会倾听” 45%用于倾听， 30%用于讲话， 16%用于阅读， 9%用于写作。 在我们为沟通花费的时间中， 与讲话 者共鸣 控制自 己的反应 对倾听的费 时费力要有 心理准备 （3）掌握倾听的技巧 倾听技巧汇总 关注技巧 非语言行为/讲话者的非语言行为/合适的环境 跟进技巧 开场/少许的鼓励/沉默/间歇的、引导性的提问 诠释技巧 阐述/做总结性陈述 资料来源：改编自R.Bolton所著的《为人技巧》（Pgople Skills） 一个人不能控制另一个人，也因此不能推动另一个人。每个人都只能推动自己。所以，当别人清晰地发出了不想沟通的讯号时，我们只可以伸出邀请的手，而无法勉强对方接受。若环境允许我们有所选择，我们可以让对方知悉我们想沟通的意愿，让对方在适当的时候再与我们沟通，这保留了最大的机会。同时，我们有权利为自己做些安排。 4、给别人一些空间 （1）认识倾听的价值 （2）愿意“学会倾听” （3）掌握倾听的技巧 （4）给别人一些空间 学会倾听 交流的第三个要素：交流的主题（谈资) （1）业务知识 （2）了解时事（每天至少读一份报纸，每月读几本杂志， 使自己时刻掌握事时事动态） （3）注意观察周围的世界 （4）阅读本行业的杂志，以掌握本行业的最新动态 （5）收集自己有兴趣的事物的资料 积累谈话资料 良好 姿态 站姿 坐姿 行姿 三、良好的姿态（行为举止） 外化形象 要点： 身体与地面垂直，重心在两个前脚掌， 挺胸收腹，双肩放松，两眼平视前方，两臂自然下垂。 15度行礼 30度行礼 45度行礼 行礼的方式 要点： 腰背挺直，肩放松，女子两膝并拢，男子可稍宽，但不可超过肩宽。 注意： 1）如坐时，慢慢坐下，足跟并拢，女子应把裙子拢 一下； 2）二郎腿，小腿向后收，脚尖向下， 不可抖动； 3）正式场合，如坐轻、缓，端庄稳重，不可猛起猛坐，不得使桌椅乱响； 4）穿裙子的女子，坐沙发不可太靠后 要点： 1）双背自然摆动，约30度，不得超过45度，不可左右摆 2）膝盖、脚、踝关节运用自如；要用腰力。 3）穿西装步幅可略大一点，但男子不能晃肩，女子不送能胯；穿旗袍，步幅不能大，两脚可在一条线上“柳叶步”，身体挺拔，胸微含，下颚微收。 要点： 行走时要有一定的节奏。 男性步伐应矫健、稳重、刚毅、洒脱，具有阳刚之美，步伐频率每分钟约100步，步幅（前后脚之间的距离）约25厘米； 女性步伐轻盈、柔软、玲珑、贤淑，显得秀丽柔媚，步伐频率每分钟约90步，步幅（前后脚之间的距离）约20厘米。 要点： 穿西装步幅可略大一点，但男子不能晃肩，女子不送能胯；穿旗袍，步幅不能大，两脚可在一条线上“柳叶步”，身体挺拔，胸微含，下颚微收。 作为社会中的一员，应当懂得稳重大方和不妨碍他人的重要性，所以在公共场合，即使遇上急事，也轻易不要表演“百米冲刺”。稍微快走几步是许可的，不要走起路用力过猛，尤其是女士穿着钉有铜跟的高跟鞋行走时不要忘记这一点。这种声音对你可能妙不可言，对于别人则绝对是属于噪音。 在一些具体实践中，行姿也有不少特殊之处： 如，与人告辞时，不宜立即扭头便走，给人以后背。为了表示对在场的其他人的敬意，在离去时，可采用后退法。其标准的作法是：目视他人，双脚轻擦地面，向后小步幅地退三、四步，然后先转身，后扭头，轻轻地离去。 又如，在楼道、走廊等道路狭窄之处需要为他人让行时，应采用侧行步。即面向对方，双肩一前一后，侧身慢行。这样做，是为了对人表示“礼让三先”，也是意在避免与人争抢道路，发生身体碰撞或将自己的