酒店管理建筑 建设工程项目质量控制——集团地产开发建筑专业（叶予舜）.docxVIP

酒店管理建筑 建设工程项目质量控制——集团地产开发建筑专业建设工程项目质量控制质量管理与质量控制质量是指一组固有特征满足要求的程度，就工程质量而言，其固有特征通常包括使用功能、寿命以及可靠性、安全性、经济性等特性，这些特性满足要求的程度越高，质量就越好；质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等一系列工作；质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动，包括设定标准、测量结果、评价、纠偏；质量控制活动涵盖作业技术活动和管理活动；全面质量管理思想，三全管理的思想和方法，全面质量管理；全过程质量管理；全员参与质量管理；质量管理的PDCA循环：计划；实施；检查；处置；建设工程项目质量控制体系建设工程项目质量的基本特性：反映使用功能的、安全可靠的、文化艺术的、建筑环境的质量特征；建设工程质量的形成过程：质量需求的识别过程；质量目标的定义过程；质量目标的实现过程；建设工程项目质量影响因素：人的因素；技术因素；管理因素；环境因素；社会因素；建设工程项目质量控制体系的性质：以工程项目为对象，由工程项目实施的总组织者负责建立的面向项目对象开展质量控制的体系；是建设工程项目管理组织的一个目标控制体系，它与项目投资控制、进度控制、职业健康安全与环境管理等目标控制体系，共同依托于同一项目管理的组织机构；根据工程项目管理的实际需要而建立，随着建设工程项目的完成和项目管理组织的解体而消失，因此是一个一次性的质量控制工作体系，不同于企业的质量管理体系；工程项目质量控制体系的特点：建立的目的不同，其只用于特定的建设工程项目质量控制，而不是用于建筑企业或组织的质量管理；服务的范围不同，涉及建设实施过程所有的质量责任主体，而不只是某一个承包企业或组织机构；控制的目标不同，是建设工程项目的质量目标 ，并非某一具体的建筑企业或组织的质量管理目标；作用的时效不同，与建设工程项目管理组织系统相融合，是一次性的质量工作体系，并非永久的质量管理 体系；评价的方式不同，有效性一般由建设工程项目管理的总组织者进行自我评价与诊断，不需进行第三方论证；工程项目质量控制体系的结构：多层次的结构；多单元的结构；建设工程项目质量管理体系建立的原则：分层次规划；目标分解；质量责任制；系统有效性原则；建设工程项目质量管理体系建立的程序：确立系统质量控制网络；制定质量控制制度；分析质量控制界面；编制质量控制计划；建立质量控制体系的责任主体：由建设单位或工程项目总承包企业的工程项目管理机构负责建立；在分阶段依次对勘察、设计、施工、安装分别招标发包情况下，应建设单位或其委托的工程项目管理企业负责建立，并由各承包企业建立分质量控制体系；建设工程项目质量控制体系的运行：运行环境：建设工程的合同结构、质量管理的资源配置、质量管理的组织制度；运行机制：动力机制、约束机制、反馈机制、持续改进机制；质量管理的八项原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系；建立实施质量管理体系的工作内容一般包括：确定顾客期望；建立质量目标和方针；确定实现目标的过程和职责；确定必须提供的资源；规定测量过程有效性的方法；实施测量确定过程的有效性；确定防止不合格并清除产生原因的措施；建立和应用持续改进质量管理体系的过程；企业质量管理体系文件的构成：质量方针和质量目标；质量手册；程序性文件；质量记录；企业质量管理体系的建立：按照八项质量管理原则制定企业的质量方针、质量目标、质量手册；程序文件及质量记录等体系文件，并将质量目标分解落实到相层次、相关岗位的职能和职责中，形成企业质量管理体系的执行系统；还包含组织企业不同层次的员工进行培训，使体系的工作内容和执行要求为员工所了解，为形成全员参与的企业质量管理体系的运行创造条件；需识别并提供实现质量目标和持续改进所需的资源，包括人员、基础设施；环境、信息等；企业质量管理体系的运行：在生产和服务的全过程，按质量管理体系文件所制定的程序、标准、工作要求及目标分解的岗位职责进行运作；按各类体系文件的要求，监视、测量和分析过程的有效性和效率，做好文件规定的质量记录，持续收集、记录并分析过程的数据和信息，全面反映产品质量和过程符合要求，并具有或追溯的效能；按文件规定办法时行质量管理评审和考核；落实质量体系的内部审核程序；企业质量管理体系论证的程序：申请和受理；审核；审批与注册发证；获准论证后的维持与监督管理：企业通报；监督检查；论证注销；论证暂停；论证撤销；复评；重新换证；建设工程项目施工质量控制施工质量控制两个方面的含义：一是建设工程项目实施工单位的施工质量控制，二是广义的施工阶段的质量控制，还包括业主、设计单位、监理