【优品资料】2018最新14001-2015质量环境综合管理手冊.docx

质量环境管理手册QualityEnviromentManagement Manual编 制 ：审 核 ：批 准 ：发布日期：2017年02月08日实施日期：2017年02月12日目录0.1 质量/环境综合管理体系手册修订履历40.2手册修订评审……………………………………………………………………………………………50.3质量环境管理手册颁布令60.4公司简介60.5质量环境综合管理手册管理规定80.6质量管理七项原则80.7质量文化、质量/环境方针与质量目标111 公司架构图122 管理者代表顾客代表任命书133 适用领域和引用标准144 术语与定义154 公司环境154.1 理解公司及环境154.2 理解相关方的需求和期望154.3 确定管理体系的范围164.4 管理体系及其过程165 领导作用175.1领导力和承诺175.2质量/环境/方针185.3 公司的角色、职责和权限196 策 划206.1 应对风险和机会的措施206.2 管理体系目标和实现策划216.3 变更的策划237 支 持237.1 资源237.2 能力247.3 意识257.4 沟通257.5 文件化信息268 运 行278.1 运行的策划和控制278.2 产品和服务要求288.3 产品和服务的设计和开发298.4 外部提供的过程、产品和服务的控制328.5 生产和服务的提供338.6 产品和服务的放行358.7 不合格输出的控制369 绩效评价389.1 监视、测量、分析和评价389.2 内部审核399.3 管理评审4010 改 进4110.1 总则4110.2 不合格和纠正措施41附件一：《质量目标管理分解方案表》附件二：《过程方法分析表》附件三：《过程章鱼图》附件四：《过程关系矩阵图》附件五：《质量管理体系过程职责分布图》附件六：《产品实现流程图》附件七：《质量手册与质量程序文件及作业指导书对应表》附件八：《质量环境管理手册与程序文件及作业指导书对应表》手册修订履历NO.版本修订日期条款修订内容修订者1A/02017-1-5全文推行转版进行体系文件制定。修订序号评审意见会审意见：会审签名：审批人意见：审批人; 日期：会审意见：会审签名：审批人意见：审批人; 日期：会审意见：会审签名：审批人意见：审批人; 日期：会审意见：会审签名：审批人意见：审批人; 日期：会审意见：会审签名：审批人意见：审批人; 日期：会审意见：会审签名：审批人意见：审批人; 日期：手册修订评审手册分发一览表序号■01■02■03■04■05■06■07■08■09■10■11份数（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）注：01代表总经理、02代表管理者代表、03代表行政部、04代表采购部、05代表市场部，06代表生产部、07代表计划部、08代表品质部、09代表仓储部、10代表工程部、11代表财务部，按标记分发并记录分发份数。0.前言0.1质量环境管理手册颁布令SZ市NB实业有限公司与HZ市MB精密机械有限公司(以下简称本公司)的《质量环境管理手册》根据ISO9001：2015、IATF16949：2016标准、ISO14001：2015标准以及本公司的实际情况编制，并符合满足国家的有关法律、法规和各项政策的规定。本公司全体员工必须严格执行本《质量环境管理手册》和其它质量环境管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、环境、技术和成本的持续改进，并负有以下责任：A.积极参与质量环境管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量环境方针，为实现公司的质量环境目标，持续改进质量环境管理体系的有效性以及产品质量、过程能力绩效与环境提升而努力；B.以顾客为关注点，满足顾客要求，提高顾客满意，超越顾客期望；C.严格执行体系文件，防止一切与质量环境管理体系要求不一致的情况发生；D.本公司鼓励并支持员工的创新精神，员工发现的有关质量环境管理体系的任何改进机会和其它问题，应及时通过规定的渠道向公司提出。《质量环境管理手册》描述了公司的质量环境环境管理体系，是公司在质量环境管理体系运行中应长期遵循的纲领性文件，是各有关职能部门进行质量环境环境管理的基本要求和运行准则，也是第三方对我公司进行认证时的依据。现予以发布，全体员工必须严格遵照执行，共同将本公司质量管理水平提高到一个新的高度。本《质量环境管理手册》从2017年02月12日起正式实施。总经理：LZM 日期：2017年02月12日0.2公司简介本公司位于SZ市NS区，自2001年5月23日成立以来。始终秉承“以提升客满意度，追求卓越