竞聘主管笔试方案.docVIP

竞聘主管方案 目的：充分调动员工参与竞争的积极性和主观能动性，优化现有人力资源配置，为公司持续发展储备人才，在日常管理中深入贯彻“人人时时事事”有竞争的思想。同时给员工一个平台，让其尽显其能，充分发挥自己的才华。 竞聘岗位：见习主管2名,骨干4名 竞聘：见习主管范围要求:店内骨干以上人员(包括见习大学生); 骨干范围要求:全体员工 竞聘方式：采用个人自荐结合现场笔试、竞聘演讲、现场答辩和组内回访的形式 竞聘演讲稿要求：个人情况简介，对所竞聘岗位的理解，竞聘优势，个人优缺点，工作打算及对竞聘结果的态度 竞聘原则：1、遵守公司规章制度，体现公司用人理念 2、公平公正公开的选拔人才 竞聘主管问答笔试试题:（本试题阅卷仅由公司陈总、中心店刘洪波店长、采购部彭磊经理完成，其他人概不外泄） 您好,非常欢迎您参加本次中心店主管选拔摸底笔试,提升的机会对于每一个有着远大志向的人都是平等的,希望您保持旺盛的斗志,把握住这次来之不易的机会。努力表现、好好发挥，让公司领导看到您通过努力积累起来的宝贵经验和专业知识而充分认可，让您通过自身的表现为自己的发展踏出坚实的一步！ 你当前工作部组及时任职务是什么? 你担任当前职务多长时间？ 你认为在你当前部组中人员纪律及考勤管理存在哪些问题？你和你的对班在管理中作了哪些努力？取得什么成效？未解决问题的难点是什么？ 人员纪律方面存在不足,总有些不自觉的员工,尤其是促销员之前像要求撑袋子,说了多少次也不听,单现在一执行罚款制度就有效果。所以管理方面制度就是制度，没有规矩不能成方圆。现在顾客少时总有人聊天，可以以后发现一次到理货区帮忙一天或罚款。 考勤方面既然规定了不能捎假（特殊情况除外）就应该 严格执行下去，现在有的员工请假不找组长直接打电话向经理主管请假，组长须跟屁股后面问才知道。造成考勤很不便，制度就是制度不应人情化更不应三分钟热度之后就松懈了。 上班时间员工聊天、串岗。（其他部组也有类似情况） 上班时间接听电话现象时有发生。 部组员工迟到现象时有发生。 部组中时常发现空岗现象，以至于当顾客需要询问时无人接待。 你认为在你当前部组中商品陈列管理、价格带管理、牌卡管理、卫生管理存在哪些问题？你和你的对班在管理中作了哪些努力？取得什么成效？未解决问题的难点是什么？ 调整了组内部分品类排面，使商品得到充分展示，既美观了货架陈列又增加了销售。对部分品类按销量查询淘汰了滞销不好卖的，与采购沟通添加季节性价位适中的畅销单品，并调整排面。针对本组季节性较强，时刻关注畅销商品的销售，及时联系采购添加应季商品，时刻关注货源，督促员工及时要货，时刻保持堆头丰满吸引人，对于下降的品类及时分析原因，查单品销售做相应对策。 在我们组中理货员理货有时不及时，价格带管理方面有时只按品牌陈列而忽略了价格带问题，这个问题下一步注意。牌卡管理方面有时员工拿牌卡去微机室打，微机员有时说先放这里吧回头再来拿，结果回头拿就不见了，连手写编码的纸也丢了。牌卡平时要求一货一位一层一卡，一个单品不到位扣一分。（像新品牌卡机坏了等原因除外） 卫生方面每天晨会都会强调卫生问题，早晨顾客不多时要求每个员工在理货时把卫生打扫好，而不要在卫生大检查前急急忙忙的打扫，平时卫生不合格的纳入考核管理，1处1分自从执行了，效果不错。 针织组最大的陈列难点是袜子货架和内裤货架,袜子经常出现相似单品挂错现象,内裤尤其盒装的会出现顾客乱翻的状况,需要理货员及时整理。 针织组换季商品比较多，所以一些过季商品需要及时调整货架，但仍有部分过季商品陈列在了显眼的位置。 你认为在你当前部组中缺货管理、订货管理、断货管理、仓库提货管理、库存周转管理存在哪些问题？你和你的对班在管理中作了哪些努力？取得什么成效？未解决问题的难点是什么？ Ⅰ、我们组缺货管理方面的问题就是缺货的基本都是畅销好卖的，有时缺货一段时间等着来货，结果一下子又退场不生产了。同价位同类别的新品来得也不是很及时。 Ⅱ、仓库提货管理上最头疼的就是有时仓库保管员打电话找你说:你看看是不是俺**商品 被你们拿走了？或是：俺**商品少了，我查了肯定在你们那里，抓紧给我们送来，等。有时我们给查了说没有商品也没多，她们有时还不相信。 Ⅲ、陈列商品经常出现货架不丰满的情况，甚至于有些商品在货架缺货门店有库存时没有及时补充。 Ⅳ、有些商品货架缺货、而且门店内已没有库存 你认为在你当前部组销售人员对顾客服务、销售积极性、销售技巧存在哪些问题？你和你的对班在管理中作了哪些努力？取得什么成效？未解决问题的难点是什么？ 我们组对于顾客服务方面促销员都很积极，但理货员欠缺点，还有就是脸上都缺少了微笑，有时感觉说起话来挺生