鉴定服务质量管理手册(细则版).docVIP

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2018-06-04 发布于湖北
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鉴定服务质量管理手册(细则版)

目录第一章、总则 - 1 - 第二章、组织机构及管理职责 - 1 - 2.1 组织机构 ..- 1 - 2.2 鉴定所职责........................................................................................................................-5- 2.3 所长、副所长职责............................................................................................................-6- 2.4 办公室主任职责................................................................................................................-7- 2.5考评人员和考务人员守则 - 3 - 2.6鉴定工作人员职责 - 3 - 2.7鉴定所财务管理制度 - 4 - 2.8职业技能鉴定所设备器材管理制度 - 4 - 2.9职业技能鉴定所档案管理制度 - 4 - 2.10职业技能鉴定所鉴定保卫制度 - 5 - 2.11职业技能鉴定所廉政建设制度 - 5 - 2.12理论考试阅卷评分规则 - 5 - 2.13职业技能鉴定档案管理细则 - 6 - 2.14职业技能鉴定考评员工作规程 - 6 - 2.15办公室职责......................................................................................................................-13- 2.16试卷管理制度..................................................................................................................-13- 2.17考务组、考评组职责......................................................................................................-14- 2.18评分规则..........................................................................................................................-14- 2.19理论考试考场须知..........................................................................................................-15- 2.20技能考核考场须知..........................................................................................................-15- 2.21资料室职责 - 10 - 2.22鉴定考试试卷保密规定..................................................................................................-17- 2.23鉴定试卷的印制、接送和保管要求..............................................................................-19- 第三章、质量保证体系 - 12 - 第四章、鉴定过程质量管理 - 13 - 第五章、内部质量审核 - 14 - 第六章、鉴定质量评估 - 14 - 第八章、鉴定服务文件和资料控制 - 18 - 第十章、考试、考核和发证 - 19 - 第十一章、鉴定服务设备仪器管理 - 20 - 第十二章、鉴定学员档案管理 - 20 - 第十三章、鉴定服务事故的处理 - 21 - 13.1 考评员鉴定服务差错与鉴定服务事故的认定 - 21 - 13.2 鉴定服务管理差错与鉴定服务管理事故的认定 - 22 - 13.3 ?鉴定服务管理差错与事故的处理 - 23 - 13.4 鉴定服务、管理差错或事故处理