接打电话礼情景剧剧本.doc

接打电话礼情景剧剧本 　　导语：学校要求班级学生举办接打电话礼情景剧怎么办?下面小编就为你整理出几篇有关的接打电话礼情景剧剧本。 　　《接打电话礼情景剧剧本 一》 　　幼儿相声:接打电话 　　甲：这个接打电话呀!要讲究个电话礼仪。 　　乙：这还有礼仪? 　　甲：这里学问大着呢! 　　乙：您给学学。 　　甲：我给你学学------打电话相声剧本台词;幼儿相声:接打电话相声剧本台词;幼儿相声:接打电话。 　　您好!我是北京6+1幼儿园，请问您是果品公司吗?请您帮我找一下李阿姨好吗? 　　您好，李阿姨，请问，我们幼儿园订的苹果什么时间能送到呀? 　　乙：噢!(恍然大悟状)听着是挺舒服。 　　甲：那如果变一下你再听听相声剧本台词;幼儿相声:接打电话文章相声剧本台词;幼儿相声: 　　喂!(声音大，气势汹汹)是果品公司吗?李大丫在吗?就是那胖子，你是李大丫吗?我们订的苹果怎么还不到呀，你快问一下，如果再不到我们就退货了!(啪的一声电话挂了!) 　　乙：是不舒服。 　　甲：你再听一下接电话 　　叮铃铃，叮铃铃，您好!我是明明，请问您找哪位? 　　乙：我找你妈妈 　　甲：对不起，我妈妈不在，请问您是哪位，需要我帮您转告什么事吗? 　　乙：我是你王阿姨啊!相声剧本台词;幼儿相声:你妈妈回来让她给我回个电话。 　　甲：哦，王阿姨好!行，等妈妈回来我让她给您回电话相声剧本台词;幼儿相声:接打电话相声剧本。 　　乙：舒服 　　甲：你再听 　　喂?哪位?找谁?谁，大点声?!不在?啪! 　　乙：不舒服 　　甲：打电话还有学问呢，就是别罗嗦，您听这位： 　　小明吧!想死我了， 　　乙：你是哪位? 　　甲：你猜 　　乙：不好意思我猜不出来 　　甲：那你使劲猜，短头发，喜欢穿蓝色上衣，蓝色裤子，戴蓝色帽子，穿蓝色皮鞋，背蓝色书包(还要继续往下说) 　　乙：真啰嗦!没完没了这位 　　甲：打电话要简明，我给学一遍：你好!你是赵本山叔叔吗?我是中国幼儿教育电视台6+1节目主持李小咏，我们近期要举办一期61特别节目，想请您和宋丹丹阿姨给我们表演《说事》的小品，您有时间吗? 　　乙：有 　　甲：但是您别唱歌可以吗?因为这场节目我们请了很多爷爷、奶奶来参加。 　　我听爸爸说别人唱歌是要钱，您唱歌是要命 　　《接打电话礼情景剧剧本 二》 　　接听电话的要点： 1.铭刻在心，任何来电都是赚钱的机会，增加话语的信心和热情; 2.准备详细记录，预备下次通话时与众不同的资料，强调特殊性; 3.了解产品，树立权威的产品形象以及专业的指导; 4.发展肯定的声明，让顾客感觉打电话是正确的选择。 　　电话接听的案例： 接 线 生：早安，这里是TECH2000，请问您要和谁通话呢? 客　　户：我想了解有关贵公司办公室系列的产品。 　　接 线 生：我帮您转接业务代表。 　　业务代表：您好，我是汤姆霍普金斯，请问需要什么服务呢? 客　　户：我想了解有关贵公司办公室系列的产品，你们有目录可以寄给我吗? 业务代表：当然可以啦，请问您大名是 客　　户：我叫马丁吉蒂，你能寄给我有关各种产品和价格的资料吗? 业务代表：可以的，请问贵公司的名称和地址? 客　　户：我这里是唐马氏集团，地址在某某某，邮编：85251。 　　业务代表：对不起，邮地区号是 客　　户：85251。 　　业务代表：马丁小姐，谢谢您。 　　请问您是怎么找到我们公司的呢? 客　　户：是在报纸上的广告看的。 　　业务代表：请问您是对我们所有的产品有兴趣，还是在找某些项目的产品? 客　　户：我想了解你们所有的产品及价格，如果我能有目录那就太好了。 　　业务代表：我很乐意提供目录给您，事实上我今天下午会在您附近，我可以把目录直接拿给您吗? 客　　户：我不急着今天要目录，如果你要来也可以。 　　业务代表：马丁小姐，我知道您的时间宝贵，我今天下午的时间很弹性，什么时候拜访最好呢?今天下午两点还是四点呢?看您认为什么时间最好? 客　　户：我并不想约时间见面，我只是想先看看目录。 　　业务代表：没关系，只要您先给我一些资料，让我了解怎么样满足您的需求，也许我可以附上一些样品，让您看看我们的品质，因为您真的无法从照片上看出产品的品质，您同意吗? 客　　户：有道理，品质当然重要了，事实上价格是我们进货比较大的考量。 　　业务代表：我有个想法，您可以选出贵公司常用的一些产品，我把几个样品和价格带去给您。 　　根据经验，我们如果越了解你们的需求，我们就越能够处理你们所关心的事。 　　当然，也能提供您更好的服务，我想我可以花点时间和您见面，就长期来看能节省我更多的时间。 　　客　　户：那就请您四点来好了。 　　《接打电话礼情景剧剧本 三》 　　打电话甲:(跑上)晚上睡得早，早晨精神好。 　　洗刷皆完毕，起来跑早操。 　　乙:(揉着眼，打着哈欠上)呵!困死我了。