一流企业的沟通法宝学会如何跟不同型格的人沟通.doc

九种性格 第 一 型 ： 完 美 型(Refor?mer /Perfe?ction?ist) *我觉得我凡?事必负自己?的责任。 *我注重纪律?、守时、守法。 *我经常压抑?自己愤怒的?情绪。 *我打扮整齐?干净，并保持环境?整洁。 *我尽量做到?今日事，今日毕；不拖延该办?的事情。 *我很注重人?前的形象，端庄，淑女化、绅仕形象是?我的本质。 *我一向自我?要求较高。 *我看到别人?没教养就很?生气，但我总是不?表达我的不?满。 *完美型的人?很善良，是位很努力?工作的人。 自我检查 *你的自我要?求很高，因此常常不?停地挑剔自?己，也不由自主?地常挑剔别?人。 *你的工作态?度严谨，因此不喜欢?别人工作态?度随便、草率。 *你遇到事情?一定全心全?力去做，若然做得心?力交瘁时，也会不由得?心生埋怨。 *你做任何事?，必有自己的?计划，不会盲目没?主见，而跟随别人?的想法。 *你对自己做?事的方法，仍常常检讨?改进，并修正再修?正。 *你讨厌每天?有那么多做?不完的事要?做，觉得好累。 *讨厌凡事只?会走快捷方?式而不脚踏?实地的人。 *对生活的要?求是规律、整齐，尽其力令生?活井然有序?。 *对突然发生?的事，曾惊慌、失控，并引起心烦?、愤怒。 *发觉自己有?不对的地方?，立刻会改正?，但常常是矫?枉过正。 向度表 一、动机，目的 希望把每件?事都做得很?好，时时刻刻自?我反省有没?有犯错，也改善别人?的错，觉得应把宇?宙的一切道?德标准都纳?入秩序中，才不会犯错?或遭到批评?及良心的不?安。 二、能力、力量来源 完美型的人?，有最完美的?理想和目标?，所以他们的?力量来源于?推动世界朝?向理想目标?而努力奋斗?，由于完美型?的人本身就?是很有智慧?的，所以他们的?判断能力很?强，而且身体力?行，脚踏实地，所以为了追?赶自己的理?想目标，他们总让自?己精力充沛?、奋斗不懈、死而后已。 三、理想目标 为全宇宙的?美好秩序，付出全部的?心力。是非常有道?德感的人。并且诚实而?公正，不呈现人性?的弱点，以高超的标?准来要求自?己也希望所?有人在他们?的改革下，也都能达到?此标准。 四、常常不愿呈?现的情绪--愤怒 其实要达到?人性完美的?标准，本来就非常?难，但完美型的?人却不愿接?受不能克服?的事，于是每天生?活在奋斗的?挣扎中。自己达不到?标准时，不满意自己?，别人达不到?标准时，就更生气，变成每件事?都看不顺眼?，别人踉他们?在一起感觉?压力好大，而他们自己?则是容易每?天都在生气?。 五、日常生活常?出现的特质? A．从面部表情?看起来是端?庄、高贵而严肃?的。 B．衣着是很整?齐、干净，并且一丝不?茍。 C．家里保持干?净、有秩序，所有东西放?在固定地方?，也要求家人?遵守规定。 D．一面收拾环?境，一面骂人，而且是唠唠?叨叨地念。 E．常批评别人?的不好，好像没有一?个人、一件事是令?人满意的。 F．守时、守秩序，让人觉得吹?毛求疵。 G．屁股长钉子?，很难坐下来?休息，总想着有事?要做。 H．从来不会说?甜言蜜语，倒是喜欢鸡?蛋中挑骨头?。 I．很爱面子，常常很生气?而不表达，所以脸部表?情僵硬。 J．别人做好的?事，总是不放心?。 K．心很细，注重小节，所以整天忙?碌。 L．思想古板，不会幽默，没有弹性，用二分法来?判断事情。 M．肢体不柔软?，对别人的热?情、亲热很难接?受，并会批评没?有礼教。 N．很努力进取?，如果发觉自?己没有进步?，会非常不满?意自己。 六、常出现的情?绪感受--愤怒 完美型的人?知道愤怒是?很难看的，也是很不完?美的，但由于在事?事都要求自?己之下，给了自己好?大的压力，又看到别人?亳不兢兢业?业，愤怒的情绪?就如决了堤?的河，排山倒海而?来。 七、常掉入执着?的陷阱--完美 完美型的人?，当然这辈子?的执着及目?标就是完美?，因此他们为?自己订下了?规律和秩序?，每件事情都?要衡量一下?，评估一下，希望自己做?事是条理分?明、井然有序，偏偏人生无?常，想要维持恒?常，简直是不可?思议。但完美型的?人不相信无?常，要求自己非?常严格，对别人也不?在话下，弄得身边的?人踉着精疲?力尽、压力十足，执着于完美?就变成非常?不完美了。 八、防卫面具--反向作用 完美主义的?人，好像只要发?觉自己没有?