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【招聘面试】招聘策略与面试技巧：识面识人识心 招聘与面试，学什么？ 目 录 需求 分析 面试 准备 结构 面试 1 2 3 面试 评估 需 求分 析 高效的招聘面试系统的作用 需求分析三步曲 招聘选人“三匹配” 提高生产率 降低员工流失率 减少培训时间 减少个别 辅导时间 一、高效招聘面试系统的作用 二、需求分析3步曲 1 2 3 职位本身的职责要求 空缺职位所属团队的风格、特点 企业文化和价值观的要求 风格匹配 人岗匹配 三、招聘选人3 匹配 价值观 文化匹配 高效简历筛选 招聘中经理必备技能 如何做面试准备 精细筛选 一、高效简历筛选 快速筛选 个人信息: 年龄, 户口等 教育背景: 毕业院校, 学历, 专业 工作经历: 服务的公司与服 务期, 是否有相关经验等 寻找遗漏 时间的间断或重叠 工作变动的频率和可能的原因 职业发展状况 寻找任何不一致的地方 二、招聘中经理必备6大技能 6大 技能 1、如何描述公司主营业务 2、可提供事实及数据范围 3、如何描述公司的历史 4、如何描述空缺职位 5、如何描述工作环境 6、如何描述职业生涯发展机会 讨论 你认为在候选人进来之前的15分钟内需要准备什么？ * 招与选34、38 在办公桌上摆上候选人的简历。 在桌上摆一份介绍公司的小册子。 注意名片的摆放位置。 熟悉维度、要问的问题（STAR）。 确保面试的私密性，减少干扰。 三、如何做面试准备 结构化面试的主要类型 结构化面试技巧 是指面试的内容、形式、程序、评分标准以及结果的合成与分析等构成要素，都按照统一制定的标准和要求进行。 一、结构化面试的基本概念 二、结构化面试的两种方法 技巧一： 建立融洽关系 2、 确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记； 3、解释面试时间长度、程序及要谈的问题。 Dr. Pierre Mornell 皮埃尔. 莫奈尔 （精神病医生） 过去的行为是未来行为的最好预言 第一句话：“这个人糟透了，他一贯迟到、不守时，这个人简直是太不负责任了。” 第二句话：“这个人在过去两个月的时间里连续迟到了5次，其中还有一次旷工，他是个不太守时和不负责任的人。 情景案例 技巧二：行为描述面试(STAR)方法 STAR 是基于完整行为事例原理的一个缩写 小练习: 　　 假定你现在有一个岗位空缺，特点是经常会遇到一些紧急情况和对工作制定不合理的最后期限，那么您如何通过了解侯选人以往的类似的工作经历来判断他（她）是否能胜任这种挑战？ 您如何措词？ 接下来如何提问？ 请描述当时的情景…为什么你当时要…？ 当时的环境是什么样的…？ 你现在记忆最深当时事件发生中最重要的时间是哪一段？ 以 为基础的提问 请准确解释你当时做了什么？是怎么做的？ 当时，你首先做了什么？然后你又做了什么？ 请描述你在这个项目中担当什么样的角色？ 请把当时你怎样做的,一步一步地告诉我。 以 为基础的提问 结果是什么？那件事情是怎样结束的？ 你能不能解释那件事情结束后存在怎样的问题或有什么样的启示与我们分享？ 那件事情结束后，你得到了什么样的反馈？ 以 为基础的提问 S/T A R 实战演练 ----以上回答是否很好的应用了STAR提问技巧？ * 招与选34、38