阳光战略性人力资源管理咨询项目诊断报告.doc

阳光100战略性人力资源管理咨询项目诊断报告 《管理诊断报告》 高层：26人次； 部门中层及关键岗位员工：77人次； 共计：103人次 5-15 工作内容 第一周 第二周 5-19 第三周 5-26 6-2 6-5 6-16 6-12 5-29 5-22 6-9 第四周 第五周 中管网通用业频道 //made.21ask 诊断工作方法 员工访谈 资料收集与分析 内部讨论 问卷调查 诊断过程中，项目小组每天召开内部讨论会，对公司的现状和经营管理上存在的问题进行讨论、分析、归纳和总结 总部全体人员以及项目公司中层以上管理人员管理现状诊断调查问卷 企业资料收集与分析 行业资料收集与分析 对公司高层、中层管理人员和部分关键岗位员工进行了单独访谈 中管网通用业频道 //made.21ask 在第一阶段，正略钧策项目组对阳光100各层面人员进行深入访谈，访谈量达103人次，对公司现状有了较为全面的了解 8人次 基层工作人员 69人次 中层管理人员 103 人次 共计（人次） 26人次 高层管理人员 阳光100置业集团公司 中管网通用业频道 //made.21ask 项目组共向各级管理人员和员工发放管理诊断调查问卷约270份，回收有效问卷240份 89% 问卷有效率 91% 总回收率 133 111 26 一般职员 公司中层 公司高层 270 总发放数 一般职员 公司中层 公司高层 245 总回收数 111 108 26 一般职员 公司中层 公司高层 240 总有效数 108 106 26 中管网通用业频道 //made.21ask 调查问卷主要分八类：个人信息、综合判断、战略明晰、组织结构、部门职责与管理流程、薪酬管理、绩效管理、培训及企业文化、管理人员调查问题等 8 培训及企业文化 7 13 管理人员调查问题 8 71 八大类 合计 10 绩效管理 6 7 薪酬管理 5 9 组织结构、部门职责、管理流程 4 2 战略明晰 3 16 综合判断 2 6 个人信息 1 题量 类型 序号 中管网通用业频道 //made.21ask 诊断过程中，正略钧策项目组先后收集的资料共计八类，涵盖了管理的各个层面，为全面准确把握问题奠定了基础 财务报表及财务分析报告 5 员工名册 6 岗位编制/岗位等级资料 7 工资表和有关薪酬资料 8 组织结构图和部门、岗位职责 4 企业相关规章制度 3 公司概况 2 行业背景资料 1 资料 序号 中管网通用业频道 //made.21ask 目 录 一、阳光100管理诊断阶段工作回顾 二、阳光100管理诊断结论综述 三、阳光100人力资源管理诊断 四、阳光100管理改善初步设想 五、下一阶段工作安排 中管网通用业频道 //made.21ask 正略钧策对阳光100做了全面深入的分析，总体评价如下 评价度 存在的主要问题 管控体系 资源管理力度弱化及缺失 信息平台中心建设待完善 管理标准化工作进程缓慢 部分权限职责未实现 存在权限划分不明确 权限划分不合理 组织架构 职能设置不当 模块划分不合理 协同效果不好 组织规范性不足 正略钧策对阳光100做了全面深入的分析，总体评价如下（续） 薪酬体系 绩效管理 缺乏清晰的薪酬策略，无法体现薪酬支付的清晰导向和对核心人才的倾斜 薪酬存在着内部不公平和自我不公平现象，部分重要岗位没有充分考虑到市场水平 薪酬结构不够合理，浮动部分基本丧失了激励功能 薪酬制度及配套制度不够完善，缺乏可操作的薪酬调整机制 现行的薪酬制度及其相关制度的执行不力 绩效考核指标设置不合理 绩效管理过程中缺少沟通和反馈 绩效考核结果没有很好地应用 项目公司考核存在“人情分” 各项目公司内部考核体系不统一 评价度 存在的主要问题 正略钧策对阳光100做了全面深入的分析，总体评价如下（续） 培训及员工发展 培训工作的定位没有结合企业经营及员工发展的目标 培训体系存在结构性不足 培训工作的开展不利 员工职业发展职能缺失 评价度 存在的主要问题 营销体系 营销中心总部机构、职能设置仍需整合、优化 项目营销组织体系需要进一步规范、统一 项目公司与营销体系的沟通机制、分工协作激励机制需进一步健全、明确 绩效管理指标设计还需要进一步优化 薪酬体系的导向性、针对性需进一步加强 现有人才甄选、培养、晋升机制不能满足新体系下的新要求 中管网通用业频道 //made.21ask 目 录 一、阳光100管理诊断阶段工作回顾 二、阳光100管理诊断结论综述 三、阳光100人力资源管理诊断 1、管控体系诊断分析 2、组织诊断分析 3、绩效管理体系诊断分析 4、薪酬管理体系诊断分析 5、培训及员工发展诊断分析 6、营销体系诊断分析 四、阳光100管理改善初步设想 五、下一阶段工作安排 中管网通用业