第章 会议的主持技巧.docVIP

第5章 会议的主持技巧 　　会议主持技巧的测试　　明确主持人的工作　　会议现场的控制　　取得满意的会议效果 　　管理者掌握的会前和会后的技巧只是为有效的会议过程做准备。会议中的主持技巧，涉及到管理者掌控会议的能力。会议主持的技巧属于一种行为性质，管理者可以通过学习来改变自己的会议主持技巧。 会议主持技巧的测试　　　 通过对主持技巧的测试，管理人员可以了解自己的技能所在，判断自己是否具有很好的会议主持技巧。 　　1.主持会议的精力投放 　　Ａ是正确答案，原因在于会议的对象是参加者，将精力放在参会者身上，才能更有效地把握会议的进展。管理者在练习多次后，就会得心应手，会自然而然地将注意力投放在参加者身上。　　选择Ｂ说明管理者还没有完全熟悉会议，还是处在紧张阶段，所以会想用词是否恰当、时间控制得好不好。选项Ｂ中所注意的元素，是管理者主持会议时的基本功，真正地站在会议主持位置时，应有效地将它们变成一种自发的行为，将注意力更多地集中在参与者身上而不是集中在自己身上。 　　 　　 2.会议主持的心态 　　选项Ｂ的情况真实发生的机会很多，而选择Ａ的管理者，说明其主持技巧已经比较成熟。选项Ｂ中提到的对着装和仪表没有信心，实际上是管理者对自身主持好会议没有信心。没有自信时，人往往会找一些表面的现象作为借口，实际上可能是心中有一些慌乱或对一些内容不太确认。 　　当管理者给自己找到这种借口时，最好马上问自己一个问题，我有自信吗？那么当感觉站在主持位置上别扭时，说明对担任整个会议中的主持角色没有自信心。为了让自己更加充满必胜的自信，管理者应十分认真把每一次主持会议都看作一次郑重的表演过程，这样不仅极为有效地增强了自己的信心，而且也尊重了参会者。　　管理者在参加会议时，一定要事先对自己的仪表、仪容以及着装进行修饰，忘记这些会造成不自信的因素。即先把不自信的借口全部消除，不再怀疑自己，从而达到Ａ选项的理想状态。　　3.会议话题的考虑 　　Ｂ选项说明主持者具有很强的现场适应能力。但是会议最重要的是参与者，需要以参与者为中心。因此，管理者一定要在会前就充分考虑到所有参会者对话题是否感兴趣，如果不感兴趣，怎样充分调动使其感兴趣。因此，正确的选项为Ａ。　　 　　4.参会者会后的反馈 　　该题目的选择会与人的个性有关，如果会议主持人的领导风范很强、或是位长者、特别受人尊重，那么参加者可能会认为不需要讨论；如果主持会议者不属于这种类型，就可能特别活跃。　　有些管理者会在等待所有人到齐的过程中，分散性地和所有参会者聊会议的内容，然后尽量地缩短会议，以最快的速度开完会后，再次和员工沟通，这时管理者就能得到特别多、相对比会议过程中更真实的反馈。　　也有管理者在入会之前，闭口不谈会议的内容，然而在会议散会后，却立刻变成了另外一种身份，似乎在会议中，是上级下属的关系，而会议结束后变换为朋友的关系，再重新定位后的关系上，闭口不提会议，这样很难得到中肯的反馈。在对待参会者会后的反馈上，正确的答案是Ａ，管理者需要和参会者多多沟通。 　　　　　　 　　5.会议中重点的强调 　　Ｂ选项反映出会议主持者的想当然。很多时候，管理者会想当然地认为过程中都已叙述清楚，不需要再做总结。但是，即便员工能清楚地记住所说过的话，会议主持者的姿态和身体语言也会给予参会者暗示，如果最后不表述清楚，很容易造成参会者的误解。因此，管理者在会议结束前一定要重新再次强调重点。所以Ａ的选项是对的。　　 　　6.会议辅助设施的观点 　　这是一个关于会议形式的问题。会议中，不同的内容或要传达的信息不一定都适合口于头表达的形式，或只是口头的表达没有结合提示图片的效果好，多种媒体的信息表现形式会使得参会者有身临其境的真实的感觉。这是因为人与人的感受信息的方式不同，有视觉和听觉型之分。所以准备一些辅助设施不仅可以表现出主持者对会议的重视，引起参会者对会议的重视，还可以更好地传达信息。正确的答案是Ａ。 　　7.对表达观点分主次 　　Ｂ选项表现出会议主持者的主观概念，正确答案是Ａ。管理者在传达信息时，一定要分清主次，实际在重要和主要里，都应该分别逐一排序。参会者听过之后就会记住，只是一种理想状态，并不现实，因为每个人的理解会有不同。 明确会议主持人的工作　　　　1.控制会议的气氛　　召开一个会议，会议主持人应认真地肩负起最大的责任，他应能很好地掌控到全局，应能有效地观察到所有参会者及其反应，决定整个会议气氛的基调。　　会议主持人也许有一些个人的偏好，但是无论如何不能把所有的会议都开成个人风格的会议。会议主持者应当按照会议的性质、传达的内容来定位会议的风格。会议主持者需要适时地区分参会者的不同风格，控制会议的气氛。　　2.控制会议时间、推动会议的进程　　作为会议的主