名称测试坐谈会笔录第一场.docVIP

乳制品座谈会第一场笔录 时间：2002年10月28日 16：00—18：30 M：赖敏茹 1：蔡娟 2：王傲 3：罗文涛 4：贾章林 5：曲蓉 6：徐鑫 7：王丽 8：周莉 M：大家好，那我先解释一下我们为什么要举办这样的活动，我们本身只是一个市场研究机构，我们不生产任何产品，所以首先第一点，你们不用担心这是不是推销活动，咱们要买些什么东西，我钱带够没有，就不用担心这个问题，好不好。那首先来说我们作为一个市场研究机构是帮助我们客户，去通过我们这个桥梁跟消费者进行沟通。因为他直接跟消费者沟通的话，可能会带有某些偏见，所以我们是保持中立的态度的，你们说很好，我们也不会就说很高兴；你们说不好，我们就觉得不高兴，不是这样子，我们是一个很中立的态度。所以我想大家在讨论的时候不要太顾忌我的感受，说可能是赖小姐厂家的，我们不要说它不好，就说它好，不要这样子，好吧？把你们的真实想法，有什么说什么，说出来就可以了，而且没有对和错之分的，因为我们这边有男有女，还有不同生活的环境，和不同习惯的朋友坐在一起，每个人的看法不一样，每个人的兴趣不一样，千万不要说我的想法可能跟别的人不一样，怕说出来说错了就不好。希望不要这样子，你有不同的意见更要发表，拿出来我们讨论一下哪一个会更有道理呢或者是怎么样去看这个问题，好不好。那等一下大家一定要，都能够发言，来讨论，我更多的是一个倾听者，你们把意见告诉我，我把这些资料整理以后好帮助我们的客户做出更好的产品去适应你们的需要，作为你们的话，一定要把你们的想法跟我沟通，不要作旁听者，大家一定要主动一点。这个过程我们可以争论，当我们争论到很激烈的时候，我们又把它慢下来，一个一个跟我说，不然一起说的话，我的同事就没有办法把你们的宝贵意见记录下来，我的同事会做一个录音，大家不用担心这个录音会不会做广告用，没关系的，因为我们8个人，9个人一起说话，她是没有办法记录这么快，所以她会借助录音带做一些整理。那基本上我介绍这些问题，有没有问题？因为我本身是本自于广州的，所以在沟通的时候呢，我们尽量能用普通话就用普通话，可以吧？如果有些话是只能用成都话才能表达得清楚的话，或是表达得出那种意思来的话，也没关系，也可以用成都话来说，好不好？到时候如果我真的听不清楚的话，你再用普通话跟我解释一下也可以，好吧？因为我们今天也是刚刚认识，刚刚见面，大家都没有一个了解，刚才我看到你们也是在看报纸，也没有聊聊天，那我们现在呢就互相介绍一下，作个了解，像在什么单位工作呀，平时有什么爱好，这样子，我们先熟悉熟悉，再进行我们的讨论，好不好？就等于我们在茶坊里遇到，总要说一个Hello，你要什么名字？这样有个了解，我们才来讨论，大家不要把它想象成学校或在单位开会那么紧张，随意一点，这里有一些水果呀，小吃，大家吃一点就可以了。我们整个活动可能大概2个小时左右，好吧。先由你开始吧，你先介绍一下。 8：我叫周莉，今年21岁，我来自太极商务宾馆，我搞接待的，大家遇到也是一种缘嘛，如果大家有空来的话，我一定好好接待你们。我平时就喜欢画画，还有听音乐。 M：啊，这样子啊，王丽呢？ 7：我在发动机厂工作，我今年28岁，已婚了，没有小孩。 M：平时有什么爱好？ 7：平时就是逛商场。 M：逛商场，女性都喜欢逛商场，徐先生呢？ 6：我叫徐鑫，我在家人商贸公司工作，29岁，平时没事干就上一下网，其它没什么爱好。 M：啊，这样子，你说简单的成都话我能听得懂，你要说复杂了，我就听不懂。OK，曲小姐呢？ 5：我叫曲蓉，在光纤公司工作，平常爱好呢，就是看看书，听听音乐嘛。 M：好，贾先生呢？ 4：我叫贾章林，是劲浪公司的，一般就卖耐克呀这些，你们要买的话，我打折。 M：打折，是吧。那我们记着。 4：我的兴趣爱好呢，都差不多吧，我喜欢打游戏，最子游戏。 M：网上游戏。 4：对。 M：哦，这样子，罗小姐呢？ 3：我叫罗文涛，听起来像男生的名字，在那个剑桥少儿英语培训中心当老师。 M：专门教小孩子。 3：对，教小孩，也挺好玩的，平时就喜欢看看书啊，上网聊天，听听音乐，逛逛街。 M：好，王先生呢？ 2：我姓王，王傲，在一家公司做信息部部长，平时的话，爱好方面没得什么爱好，就是喝喝茶，聊聊天。 M：也希望你能够喜欢我们聊天的环境。OK，好，蔡娟呢？ 1：我叫蔡娟，在欧姆龙公司做会计的。 M：是那个保健产品？ 1：不是，是自控的。 M：哦，自控产品。 1：平时就喜欢聊聊天，听听音乐之类的。 M：这样子，OK，大家都互相介绍，有了认识了，我叫赖敏茹，我是从广州过来的，我也会经常来成都，所以我能听懂一点点成都话，但是太本土的，我就不会听了。OK，那我想了解一下，我们今天主要想讨论关于牛奶方面的