电子政务 第04章 电子政务业务应用体系.pptVIP

行政办公管理 人力资源管理 电子政务环境下的决策支持 政府办公决策的一般过程 移动电子政务概述 电子政务中决策支持内容 现代政府部门的决策要求 城市应急联动管理 移动电子政务 电子政务环境下的信息管理 现代政府部门的决策要求 移动政务的应用领域 决策质量的要求更高 决策时要考虑的因素更复杂 决策速度要求更快 决策失败的代价更高 行政办公管理 人力资源管理 电子政务环境下的决策支持 政府办公决策的一般过程 移动电子政务概述 电子政务中决策支持内容 现代政府部门的决策要求 城市应急联动管理 移动电子政务 电子政务环境下的信息管理 政务决策支持系统结构 移动政务的应用领域 网上集成办公平台 决策执行系统 决策监督系统 决策机构 政府信息系统 政务决策支持系统 政务决策支持系统提供服务的内容 制定决策方案 下达决策指令 执行决策指令 系统反馈和修正 行政办公管理 人力资源管理 电子政务环境下的决策支持 政府办公决策的一般过程 移动电子政务概述 电子政务中决策支持内容 现代政府部门的决策要求 城市应急联动管理 移动电子政务 电子政务环境下的信息管理 移动政务的应用领域 电子政务决策支持系统体系结构 政府模型库系统、方法库、数据库系统、知识库的结合，构成电子政务决策支持信息资源库。 数据仓库与联机分析处理技术。 专家系统和数据挖掘相结合的人工智能技术。 电子政务中提供决策支持的具体功能 相关公文的搜索和查阅 办公业务数据分析 群体决策支持 * 第四章 电子政务业务应用体系 电子政务 杨兴凯 行政办公管理 人力资源管理 电子政务环境下的决策支持 会议管理 日常工作管理 公文管理 流程监控 城市应急联动管理 移动电子政务 电子政务环境下的信息管理 行政办公管理 行政办公管理 公文管理 公文撰制 发文管理 收文管理 归档管理 电子会议管理 会议承办 会议室管理 通知报名 系统管理 流程监控 在办事务监控 已结案事务监控 行政执法监察 领导 日程安排 信访管理 接待管理 新闻信息管理 日常工作管理 网络通信管理 后勤保障管理 图4—1 电子政务环境下的行政办公管理功能模块结构 行政办公管理 人力资源管理 电子政务环境下的决策支持 会议管理 日常工作管理 公文管理 流程监控 城市应急联动管理 移动电子政务 电子政务环境下的信息管理 公文管理 电子政务环境下的公文管理，就是对政府机关或企事业单位开展工作所需要的信息进行系统的科学的综合性管理活动。电子政务环境下处理的“公文”主要指的是电子公文。 所谓电子公文是指能被计算机系统识别、处理，按一定格式存储在磁带、磁盘或光盘等介质上，并可在网上传送的数字代码序列。 电子公文具有存储密度高、便于检索、可远距离存取等优势。电子公文在产生、形态、传递、存储与管理等方面均与传统的纸质公文有着明显的差异，对政府机关的作业方式、流程、管理方法以及工作制度都将产生直接的影响。 行政办公管理 人力资源管理 电子政务环境下的决策支持 会议管理 日常工作管理 公文管理 流程监控 城市应急联动管理 移动电子政务 电子政务环境下的信息管理 公文撰制 首先，领导人或文件主管人员通过文本或语音方式，提交从公文内容的组成到公文形式以及完成时限等具体要求。 然后，秘书根据网上交拟提供的具体要求进入公文撰写辅助系统，利用计算机检索技术搜集所需信息资料，找出其中蕴含的与交拟时领导或主管人员的意愿相吻合的观点、意见等。 最后根据电子政务系统中提供的具体文种、收发对象和适用场合的公文模板，进行公文的起草，并将最后成文的公文按一定的格式保存，传输给主管领导，由主管领导在计算机上进行审核，确定是否进行发文操作。 电子政务公文撰制不仅是秘书进行公文的撰写，而且还记录下包括领导交拟的一整套撰制过程。 行政办公管理 人力资源管理 电子政务环境下的决策支持 会议管理 日常工作管理 公文管理 流程监控 城市应急联动管理 移动电子政务 电子政务环境下的信息管理 发文管理 电子政务下的发文管理，不仅要有公文账号维护、自动生成文号、归档形成红头公文等功能，而且还需要记录公文起草人拟稿、部门领导审稿、机关秘书核稿以及单位领导会签、签发公文、批阅流转等具体运作过程。 图4—2 发文管理流程 拟稿 核稿 签批 发文登记 核对 送印 分发 归档 复核 会签 签署意见 呈 批 初校 复校 排版 复印 核查 分发 行政办公管理 人力资源管理 电子政务环境下的决策支持 会议管理 日常工作管理 公文管理 流程监控 城市应急联动管理 移动电子政务 电子政务环境下的信息管理 收文管理 收文 签收 退回 登记 分办 收文复核 分发 转办 收文回告 办理 签收登记 拟办 报批 会办