秘书事务管理 事务36 信息的收集.pptVIP

事务36 信息的收集 学习目标 学习内容 一、信息的含义和特征 （一）客观性 （二）时效性 （三）可塑性 （四）共享性 （五）依附性 （六）可传递性 （七）可开发性 （八）无限性 二、信息的种类 （一）按照信息源的性质划分 （二）按照信息的表现形式划分 （三）按照信息内容涉及的社会领域划分 （四）按照信息稳定状态划分 （五）按照信息来源方向划分 （六）按照信息在秘书工作中的作用划分 三、信息工作的程序 （一）信息收集 （二）信息整理 （三）信息传递 （四）信息存储 （五）信息利用和反馈 四、信息收集的渠道 （一）大众传媒 （二）图书馆 （三）联机信息检索 （四）供应商和客户 （五）贸易交流 （六）信息机构 （七）人际关系 （八）调查 五、信息收集的范围和要求 （一）信息收集的范围 （二）信息收集的要求 1.价值性 2.时效性 3.层次性 4.针对性 5.全面性 六、信息收集的工作程序 （一）明确收集范围 （二）熟悉信息来源 （三）选择收集方法 1.观察法 2.阅读法 3.询问法 4.问卷法 5.网络法 6.交换法 7.购置法 （四）查找信息 七、信息收集的注意事项 （一）收集各种形态的信息 （二）建立“通讯联系索引卡” 通讯联系索引卡 （三）信息收集要有超前性 （四）常备重要信息资料 课后练习 信息社会需要庞大的信息传播中介机构储存信息。信息机构肩负着信息传播中介的使命，成为信息