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邮政业务：信函服务较好 汇款差强人意 报告类别：调查报告行业分类：信息产业/邮电调查地点：全国调查时间：2001年调查方法：问卷调查样本情况：城镇居民调查机构：中国经济景气监测中心会同中央电视台《中国财经报道》报告来源：中国经济景气监测中心报告内容：　　进入2001年以来，中国邮政对其部分业务进行了调整，从邮寄包裹、EMS特快专递，到邮政汇款、183上网接入服务等等都实现了不同幅度的提速，业务质量也有了相应的提高。事实上，从国家邮政局最近采取的一系列措施看，扭亏决心很明显；然而，业务提速以后的中国邮政是不是就成为了老百姓真正需要的邮政呢？针对这个问题，中国经济景气监测中心会同中央电视台《中国财经报道》，对部分城镇居民进行了问卷调查。邮政业务：满意程度不一　　调查结果显示，这三年中居民使用较多的邮政业务大致包括七个方面：66.0%的居民经常使用邮政信函，62.5%的居民通过邮局订阅报刊，45.5%的居民有邮政储蓄卡，41.5%的居民通过邮政投寄包裹，其后依次为：35.0%通过邮局汇款、34.5%走过特快专递、24.5%集邮集币（表1）。建国52周年中国邮政业务与居民生活息息相关，就其业务而言，在居民心目中有根深蒂固的位置，就其声望而言，“中国邮政”的品牌更是无可比拟。　　然而，在被问及对邮政业务的满意程度时，接受调查的居民对个别业务的反应就不尽相同了