企兼职培训讲师必备素质.pptVIP

上 态度 认真 耐心 谦虚 自信 自律 积极 坚持 幽默 * 上 责任感 敢于承担责任 诚信 敢为 主动 准时 守纪 典范 * 上 激情 培训中要激情四射 语言有感染力 语调清澈高昂 目光热情充满期待 肢体语言要铿锵有力 * 上 应变能力与控制能力 培训的过程中会遇到各种突发情况 讲师必须要面对学员随时从不同角度进行提问 讲师要随时调动现场的气氛 讲师要随时控制现场的秩序 讲师要随时注意引导学员的注意力 * 上 必须具备的硬件条件 语言：普通话 声音：清晰 身体：健康 形象：干练、清爽、精神 表达能力 * 上 练习： 提问：从此幅图中你得到什么启示？ * 上 五、必须了解的知识 培训三要素 培训与教育的区别 空杯理论 成人学习原理 冰山理论 20/80原则 需求层次论 * 上 空杯理论 古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。 ? ?他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？来者急忙叩谢悔过。据说，这就是“空杯心态”的起源。 空杯理论说明了一点：人若要进步，必须虚心好学。现代企业管理中要求职业员工具有较高的职业素养，培养良好职业素养的前提就是空杯理论。 * 上 冰山理论 把一个员工的全部才能看作一座冰山，呈现在人们视野中的部分往往只有1/8，而看不到的则占7/8。 对员工来说，外边的1/8是其资质、知识、行为和技能，下面的7/8则是由职业意识、职业道德和职业态度三个方面形成的基石。要培育优秀的职业化素质，就要重视这三个隐性方面的内容，因为它占有员工素质的7/8，同时还深刻地影响着员工1/8的显性素质。 浮在水面上的1/8是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素质，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而潜在水面之下的7/8的东西，包括职业道德、职业意识和职业态度，我们称之为隐性素质。显性素质和隐性素质的总和就构成了一个员工所具备的全部职业化素质。例如：应届毕业生在显性素质方面表现还可以，但在隐性素质方面由于没有得到过培训，所以比较欠缺，这就是很多企业不招聘应届毕业生的真正原因。 　　职业化素质既然有大部分潜伏在水底，就如同冰山有八分之七存在于水底一样，正是这八分之七的隐性素质部分支撑了一个员工的显性素质部分！ * 上 需求层次论 自我实现需求 尊重需求 社会需求 安全需求 生理需求 低 高 * 上 六、优秀的培训师必须具备的条件 正直的品行 健康的体魄 进取心 广泛经验 影响力 虚怀若谷 练习教授的内容 自我激励 善于沟通 学习能力 敏感周到 对自己充满信心 善于应变 能高效地提出问题和进行解答 能有效处理问题 在任何情况下都能保持冷静和自己的目标 能根据需要改变自己的做事方式 能有计划和有组织的做事 * 上 如何成为优秀的培训讲师? 视而后见 见而后思 思而后识 识而后用 用而后悟 悟而后变 听到！看到！想到！悟到！ 用到！ 做到！悟道！ 职业 意识 职业 行为 * 上 如何成为优秀的培训讲师? * 上 * 上海鸿香生物科技有限公司-张腾芬培训课件 * 先看一段专业培训师的录象,时间在20分钟,然后讨论! 上海鸿香生物科技有限公司-张腾芬培训课件 * M动机（强烈动机）：能力开发、生涯发展、企业需求 K知识（专业知识）：角色定位、教学对象、传授主题 A态度（积极心态）：内心、教学、学员 S技巧（纯熟技巧）：调研、设计、实施 H习惯（良好习惯）：收集信息、终身学习、专业形象 上海鸿香生物科技有限公司-张腾芬培训课件 * 让学员谈谈他们的想法! 上海鸿香生物科技有限公司-张腾芬培训课件 * 提问：你认为讲师应该具备哪些条件？ 上海鸿香生物科技有限公司-张腾芬培训课件 * 当众演讲（包括听众中有自己的领导或者比自己资深人员） 上海鸿香生物科技有限公司-张腾芬培训课件 * 认真：准备工作要认真（好多人准备的很仓促就去上课了），讲解知识点要认真 耐心：对学员的提问要有耐心回答，讲解难点要有耐心（有些人做是虎头蛇尾的，认为自己应该做大事，小事需要花时间的却不原做）前期的准备工作要有耐心 谦虚：不要不懂装懂，有些讲师骄傲自大，把自己套在光环中 自信： 自律：自己率先遵守规则，（不能要求学员不能用手机，自己的却在上课中使用手机） 积极 坚持：原则问题要坚持不能放弃（试卷答案等） 幽默：语言 上海鸿香生物科技有限公司-