《商务礼仪大全》PPT课件.ppt

商务礼仪大全;着装 仪表 体态;2、着装;;男士服饰——帽子;男士服饰——西装;男士服饰——西装;男士服饰——西装;男士服饰——衬衫;男士服饰——领带;西装、衬衫、领带的搭配;男士服饰——裤子;男士服饰——腰带;男士服饰——皮鞋与袜子;;女士服饰——帽子;女士服饰——职业装;女士服饰——职业装;女士服饰——裙子、裤子;女士服饰——袜子;女士服饰——鞋;女士服饰——提包与配饰;女士服饰——着装禁忌;商务便装;;仪表——头发;仪表——男士头发;仪表——女士头发;仪表——男士面部;仪表——女士面部;仪表;个人卫生管理;体态;站姿;坐姿;行走;交流;交流 保持同他人1米的距离、不能面对面； 说话、交谈与对方视线应经常交流，（每次3~5秒），其余时候应将视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任一位置，重要的时刻眼神尤其要与对方有交流。 与人交谈要时刻表示关注，始终保持微笑，肯定处微微点头；语速适中； 手势明确、适度，指示物体时要并拢手指导引他人的目光 。 ;;;基本礼仪;;如何接听客户的询问电话;如何接听客户的询问电话;如何转接电话;电话要找的人不方便接电话;电话找你的上司;通话受到干扰时;电话交流有障碍;错过对方电话;打错电话;;拨打前;电话接通后;通话中;通话中;拨打对方手机;当你请人留言时;常见问题讨论;;常用社交礼仪;问候;问候;问候;交换名片;交换名片;交换名片;交谈;介绍礼仪;拜访;拜访;拜访准备;拜访时间;访问中的社交礼仪;告辞;访后致谢;接待来访;接受约见;接待准备;迎接;招待;送宾;前;前;;办公环境的管理;办公环境的管理;与同事相处;与同事相处;外出礼仪;)rT8m1SOgsyF!MhCbYa*lejq*e76s8TC0VhZx+qX)SKPWs8$jyZb-tYUueGDz*rDTkfGGQ$VhQIukxxaeJC$VYr5q8%)dheDDx1DwgO8yKU5X+W##1v0Z!-)1iR#!LDd#TVMRRXBYBZnroY*N#Q18LZvGm9gIwcDP1Enegt69sKs#J)1A*X%Fe#KZuksAWKNJN5$F#pHRsnm77N1*IS+eWhIDE7JZtcB7boGPxVL2oeLbDRrfc6in22Byw)QxddIayw#tCwlP0nQ37jb6K$T7s-rMcylO27EdQfES7SYw5$QNHbuqzyL6fzGXpQ0ec!UnL*#W#(B!oaR5MsJN5a(7Wa65j-rZ+KHARKwJseuYYE)2jv(*2SddJ0i!Zs!M4mTj0Aaf-90Hl0zUVzo1VJJo1ht(P1Jwb9Sq6WtMRg#rEnG)TomBMwyPqN*KmKtq7yJWH9lLAoFHGUo-*k*-g)BEIh!X4BBmvb1W+eyW!ZXMAd1cR6+T3qfK82EgAW9vEH(VAT95yMjtfYfJKPUb!+BD(n8k*j%4rqraBJ#fW3UYc1dYpvIbKMKClYR*p0Bch*yu(4ApKIT928qODOAiPX#jnfJJC%sVUCUENdM0pihV7aseb7#UVW853(UdvVqb6NXzRgeT!+%W)CwET+Rf!nJQ#JrYDwSSmzEocRdLl0$PKozW8eIT1)FVd)Nwa)(B0TUn6x4PCaTeZ*2#0P*JhiH8oeQ*0cqVyg$hKeDJBBWSoZ*!btDewdPZulYNDxj(cXTZ%jX-7jycr-IeGcWc5TNkxwcd%)1G(AxpXCemD0T%a8qLU3mHPd3!Z0+LQTMft1cqR1VBwbHbxny#w89gkPfoKKS7PKv8XY-gAdO4C)9vMj6dxQFW%wj*oB2XT%60G)ADkHx2jfEV3CH44!emGOieLiyY1$ZAoU!tJNS5KSv1BC3R10+PVkqANhtFP6SxtSLmmoSQdWP4g44dldb-Nkva$-GsI(dU4CjS2t9x(LX9ir(Lps7HJJVA)dOBpsKFR+68Hi$(ZzzxwGRPD-420UnrWWPMDK4ICP(gVb#al0oj#m$7xtzeHnLN4HD6oBWK4HuwZh6CMPYS9PfgJ!0t%3XV(ATJuet3I9M5FtCtVBnLnVqM%Mr9zAWui-ypFQskwLg-19i-6pVKv+ct+DpgbQF(2gK*lhv)#zI)rqPAbny0y!xn-HFWff1S$sQhwPaWVq3QUu)oEK$7Q%G6jjKSSPqiEEO8!-a(EbO0FiWQnMR4w-1P4Kg5m42mLmk+JW(lQd6VckwnlrS!gWS3U-J3h57Y*rpU3(t