中集集团2015年社会责任报告-CIMC中集.PDF

中集集团 2015 年度社会责任报告 报告说明 本报告是中集集团自2008 年首次发布社会责任报告以来，连续第8 年发布的企 业年度社会责任报告。本报告客观反映了集团在追求自身发展的同时，积极践行 社会责任，为社会及企业自身可持续发展所付出的努力及取得的成效。 报告时间范围 2015 年 1 月1 日起至2015 年 12 月31 日止（部分内容延伸至2015 年以前）。 报告组织范围 集团、各产业板块及成员企业。 报告发布周期 每年发布一次，具体发布时间为每年3 月或4 月。 报告参考标准 本报告主要以《中国工业企业及工业协会社会责任指南（第二版）》为标准构 建框架，同时也结合了《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》的有关要求， 并适度参考了全球报告倡议组织（GRI）的《可持续发展报告指南》。 报告内容备注 1、根据集团管控模式的推进，对社会责任职责分工进行了梳理和调整； 2、为了便于表达，在报告表述中分别使用“中集集团”、“中集”、“集团”、 “我们”等称谓代替“中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司；用“中集 集装箱”、“中集车辆”、“中集海工”、“中集安瑞科”、“中集金融”等 称谓代替中集旗下相应产业板块。 1 / 119 目 录 CEO 兼总裁致辞03 概述05 一、公司概况05 二、经营理念 13 三、近年获得的荣誉 17 管理体系 18 一、公司治理 18 二、制度建设24 三、内部风险控制与审计25 四、信息披露和投资者关系28 五、社会责任管理30 社会责任33 一、科学发展33 二、新型工业化36 三、公平运营49 四、环保节约61 五、安全生产73 六、顾客与消费者权益81 七、合作共赢87 八、和谐劳动关系89 九、社区参与和发展 109 展望 115 一、可持续发展面临的风险与挑战 115 二、2016 年主要社会责任举措、计划 116 附录 118 2 / 119 CEO 兼总裁致辞 2015 年全球经济增速放缓，中国经济下行压力继续加大，全球复苏之路崎岖 艰辛。面对全球复杂多变的经济形势和市场环境，中集各级管理人员和广大员工 积极应对经济新常态，认真贯彻落实年初各项工作的战略部署，坚持“有质量增 长”的发展理念，提升产品及服务质量，努力开拓市场，创新商业模式，严格管 控风险，不断提升中集的核心竞争力，总体上保持了各项业务的平稳增长，为股 东创造了价值，为地方经济增添了活力，为员工创造了较好的回报。 令人鼓舞的是，中集对中国制造不忘初心的坚守，近年来获得社会各界的高 度认可。2015 年以来，中集集团及4 家成员企业分别获得所在地区的“市长质 量奖”。同时，凭借向海洋工程等高端装备产业的成功转型，年内多次被国家电 视台 “新闻联播”选为经典案例，代言着中国制造，中国品牌。今天的中集，已 经蜕变成为服务全球物流及能源两大领域，具有“制造+服务+金融”等产业特 征，拥有8 个业务板块的多元化跨国产业集团。产业升级、技术创新、全球化， 2015 ， “新中集”的轮廓愈发清晰。 作为一家制造企业，我们深知质量是制造业核心竞争力的体现，是支撑企业 发展的重要基石。我们始终专注于探索并建立一套追求卓越、持续改善的经营管 理机制，来保障产品创新升级与卓越品质，让“中集”这个品牌逐步获得世界主 流市场、核心客户的广泛认可与赞誉，成为真正具有含金量的中国制造。2008 年以来，中集在总结多年的制造技术沉淀并充分借鉴卓越制造企业的基础上，逐 步构建具有中集特色的精益 ONE 模式，“持续改善、永无止境”的 ONE 核心 文化理念现已深入各级管理者和一线员工的内心，并逐渐孵化出中集的工匠精 神。中集立志成为世界级企业，因此，我们希望用工匠精神来塑造基业长青的百 年中集，持续为我们的客户创造新价值。 3 / 119 我们在努力实现自身稳健发展的同时，