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专题十二 涉外礼仪 主要内容 一、亚洲国家的风俗礼仪 日本 朝鲜 韩国 新加坡 泰国 马来西亚 印度 越南 二、欧美国家的风俗礼仪 美国 加拿大 巴西 英国 德国 法国 三、中东国家的风俗礼仪 一、亚洲国家的习俗礼仪—日本 国花：樱花 国歌：君之代 民族：大和民族 语言：日语 宗教：神道教、佛教 货币：日元 节日：元旦、成人节、樱花节 忌讳：绿色、紫色、荷花、4、9、二月、八月 一、亚洲国家的习俗礼仪—朝鲜 国花：金达莱 民族：朝鲜族 语言：朝鲜语 宗教：佛教、基督教等 货币：朝币 节日：端午、中秋、洗头节 忌讳：师、私、事、四、鼻涕、吐痰、4 一、亚洲国家的习俗礼仪—韩国 国花：木槿花 民族：朝鲜族 语言：韩语 宗教：佛教 货币：韩元 忌讳：4、不便携带夫人参加宴会、不谈政治 问题 一、亚洲国家的习俗礼仪—新加坡 国花：兰花 民族：华人、马来人、印度、巴基斯坦 语言：英语为行政语言 宗教：佛教、伊斯兰教、印度教、基督教 货币：新加坡元 节日：食品节、百鸟争鸣节 忌讳：4、7、8、13、37、69、乌龟、黑色、黄色等 一、亚洲国家的习俗礼仪—泰国 国花：睡莲 民族：泰族、老挝、马来族等 语言：英语为行政语言 宗教：佛教为国教 货币：铢 节日：教师节、新年、守夏节、龙舟节 忌讳：褐色、狗图案、不用左手进食等 一、亚洲国家的习俗礼仪—马来西亚 国花：扶桑 民族：马来族、华人，印度等 语言：马来语为官方语言 宗教：伊斯兰教为国教 货币：林吉特 节日：国庆、佳佳节 忌讳：猪肉制品，酒、0、4、13等 一、亚洲国家的习俗礼仪—印度 国花：荷花 民族：印度人等 语言：印度语、英语 宗教：印度教 货币：比索 节日：节日与印度教有关 忌讳：灰色、摸头等 一、亚洲国家的习俗礼仪—越南 国花：桃花 民族：京族等 语言：越南语 宗教：佛教、天主教 货币：盾 节日：春节 忌讳：摸头、用手指人、拍他人肩膀等 二、欧美国家的风俗礼仪—美国 国花：玫瑰花 民族：白人、黑人、亚洲人等 语言：英语 宗教：基督教、天主教、犹太教 货币：美元 节日：圣诞节、复活节、感恩节等 忌讳：13、蝙蝠、动物内脏等 二、欧美国家的风俗礼仪—加拿大 国花：枫叶 民族：英裔居民、法裔居民等 语言：英语、法语 宗教：基督教、天主教 货币：加拿大元 节日：冬季狂欢节等 忌讳：13、星期五等 二、欧美国家的风俗礼仪—巴西 民族：白人、法裔居民等 语言：葡萄牙语 宗教：天主教 货币：新克鲁扎多 节日：狂欢节等 忌讳：紫色、黄色等 二、欧美国家的风俗礼仪—英国 国花：枫叶 民族：英格兰人等 语言：英语 宗教：基督教 货币：欧元 节日：圣诞节、愚人节等 忌讳：大象、菊花、13、孔雀等 二、欧美国家的风俗礼仪—德国 国花：矢车菊 民族：德意志人等 语言：德语 宗教：基督教、天主教 货币：欧元 节日：狂欢节等 忌讳：13、星期五等 二、欧美国家的风俗礼仪—法国 国花：尾花 民族：法兰西人等 语言：法语 宗教：天主教 货币：欧元 节日：圣诞节等 忌讳：13等 二、欧美国家的风俗礼仪—意大利 国花：雏菊 民族：意大利人等 语言：意大利语 宗教：天主教 货币：欧元 忌讳：13、星期五、双数花等 二、中东国家的风俗礼仪—阿拉伯 阿拉伯民族礼仪 阿拉伯人的饮食 阿拉伯人的服饰 阿拉伯国家的禁忌 服饰要求及准备 1、公务场合，主要是指工作地点或用于处理公务活动的时间。男士以深色西服配白色衬衫，系领带，穿深色袜子、黑色皮鞋为最佳衣着；女士以毛、麻质地的单色套裙配质地轻薄柔软与外套色泽协调的衬衣，穿肉色长筒丝袜、黑色浅口高跟皮鞋为最佳。 2、社交场合，主要指以交际应酬联络感情为目的地的活动场合。男士要求有时要穿燕尾服或小礼服；女士以中国传统的单色旗袍或下摆在膝部以下的连衣裙为佳，不得穿制服、牛仔裤、超短裙等。 3、休闲场合，主要指非正式场合，选择休闲服饰 迎送中的具体事务 （1）迎送贵宾时，应事先在机场（车站、码头）安排贵宾休息处，准备好茶水、饮料，等候办妥各种手续 （2）如果迎接的是陌生客人，事先准备好指示牌，在出口处举示，供客人辨认 （3）客人到达住处后，协助办理住宿手续，送至客房门口离开，并应给予足够的休息时间，在开展其它活动 （4）客人的住宿、膳食应事先订好，并提前通知到具体客人 （5）客人抵离，派专人协助办理出入境手续及机票（车票、船票）和行李提取及托运手续等 （6）飞机起飞或轮船、火车开动之后，送行人员应向外宾挥手致意，直到飞机、轮船、火车在视野里消失才