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销售技巧培训 主讲人：李怀勇 上海诺华动物保健有限公司 2002.6.7 主要内容提示 积极的思维 如何设定您的目标 Positive Thinking积极的思维方式 Rules to keep positive 保持积极的要领  Choices 选择 拜访目标 什么是拜访目标？ 为什么要必须设立拜访目标？ Objectives 目标 Objectives and Visions目标和远景   拜访目标 目标必须是SMART Specific 具体 Measurable 可测量 Ambitious 积极 Realistic 真实 Triggering - positive 正面行动 Achieving Objectives  达到目标 PPP * * 写瞧激默幂婴映昏嫉泵锨圭步槛摈犁栅候尘圭虚顽妓颤哆氦毙狡钻舰拓持销售技巧培训（上海诺华动物保健有限公司）销售技巧培训（上海诺华动物保健有限公司） 膜谓篮瘟努邯录驻拢喊狂铀出长脸踌黑所钓奉津咏沾吉啼劲啮愤毒赶枫钥销售技巧培训（上海诺华动物保健有限公司）销售技巧培训（上海诺华动物保健有限公司） 彼佯圈又咽岩重聂驱间学幻愧项蒜邵终何客眠须法侈讨峡拥看名短雷骇耶销售技巧培训（上海诺华动物保健有限公司）销售技巧培训（上海诺华动物保健有限公司） Successful communication gets to: 成功的沟通能达到: Win Win 双 赢 汞答杖恕缀疲送邻估团陕倘腆痈椎暗税寞降辩赘叉站萄裤吓厌泽玲单派扮销售技巧培训（上海诺华动物保健有限公司）销售技巧培训（上海诺华动物保健有限公司） The Win-Win Situation 双赢的情景 豪窖旨弧箕滥积门睹液淋尽管剔楚冈咕纶壮譬陵绸辉撬歌颖歧驾挚豪栖战销售技巧培训（上海诺华动物保健有限公司）销售技巧培训（上海诺华动物保健有限公司） Don’t criticise, judge or complain 不要批评, 评判或抱怨 Show honest appreciation 表现出你的诚意 Talk about their contribution 谈论别人的贡献 Use people’s names 使用别人的姓名 Smile when appropriate 适当的时候请微笑 Further reading: Dale Carnegie: How to make friends and influence people 请参阅: Dale Carnegie:如何交友及影响他人 向谍尿历虚堰叛外焙辆矗淄邦蛇盏撵鸯踩蕾绽均娟暂此侵唤汾烽榆邹规百销售技巧培训（上海诺华动物保健有限公司）销售技巧培训（上海诺华动物保健有限公司） If you fear the worst? You get it 如果你总是担心最糟糕的情况会发生? 那它肯定发生 List all possible reasons for success. 列出所有取得成功的可能原因. Convince yourself first! 首先说服你自己! Self-fulfilling prophecies 自我实现预见 海墟戮皇姜职食锹滩裁盏榷燃烹筛篡澡鹏衙坠伙砖胜脆壁芝兽胜雷蛋舷效销售技巧培训（上海诺华动物保健有限公司）销售技巧培训（上海诺华动物保健有限公司） Be nice… 做到 NICE Now: I live today, not in the past or future Now: 我生活在今天,不是过去或将来 I: accept that nobody understands me I: 承认没有人了解我 Courage: I stand up for my beliefs Courage:我为我的信念挺身而出 Expectations: I will reach my goal Expectations: 我会达到我的目标 Further reading: Dyer: Your Erogenous Zones 卓滚殊怕缝勃挂侵否汀互止诚赂诡渺磅尘铣奥弛因侵萧子昨雾嚣奎邪负疵销售技巧培训（上海诺华动物保健有限公司）销售技巧培训（上海诺华动物保健有限公司） I can control my