《导购的销售技巧》课件.pptVIP

都江堰 夏兵 一、销售的理念 销售成功的要点： （1）、了解公司，了解趋势，了解产品和了解对手； （2）、相信自己，相信产品，并使顾客相信你； 成功销售的三大因素： （1）、成功的欲望； （2）、强烈的自信； （3）、坚强的毅力； 专业销售过程： 顾问----------引导----------推荐----------对比 诚信是销售的基石： 唯一能打动客户的是真诚，套近乎可以让客户信任你，共同的爱好可以让顾客成为你的朋友； 1、FABE法则： 特征-----作用-----利益------证明四个步骤 特征（Feature）------------外观、功能、质量、价格等； 作用（Advantage）--------起到作用 利益（Benefit）------------给客户带来好处 证明（Evidence）-----------例证、演示； 2、ABCD介绍法： A(Authority：权威性)：即利用权威机构对企业和产品的评价； B(Better：更好的)：即展示更好的质量； C(Convenience：便利性)：即使消费者认识到购买、使用和服务的便利性； D(Difference：差异性)：即强调自身的特色优势。 A(Authority:权威性) 如玉树精华，获得ISO14001环保体系认证，ISO9001质量体系认证，中国名牌产品，国