2010年 中国服务外包行业研究报告.pdfVIP

中国服务外包行业 研 究 报 告 （2010 年） ~ 1 ~ 目 录 1. 全球服务外包行业发展概述6 1.1. 近年全球服务外包行业总体状况 6 1.1.1. 全球IT 服务外包市场 6 1.1.2. 全球业务流程外包市场（BPO） 7 1.1.3. 全球离岸服务外包发展情况 7 1.1.4. 金融危机对服务外包的影响 9 1.1.4.1. 总体情况 9 1.1.4.2. 金融危机下服务外包市场的特点 10 1.1.4.2.1. BPO 业务迅速减少，ITO 业务支撑整个市场发展 10 1.1.4.