浅谈对老年病人人性化护理.docVIP

浅谈对老年病人人性化护理 　　【摘要】目的：探讨人性化护理在老年病人的应用。方法：对186例住院的老年病人应用人性化护理，关心、帮助、尊重和理解老年病人，用舒适的护理方式，对病人进行效果评价。结果：对护理工作的满意率达到98％。结论：应用人性化护理能满足病人的需求，提高护理工作质量，使病人舒适、安全，达到增强战胜疾病的信心，提高病人对护理工作的满意度。 　　【关键词】老年病人；人性化护理 　　文章编号：1009-5519（2007）11-1697-02 中图分类号：R47 文献标识码：B 　　 　　人性化护理，就是以病人为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为基础框架，在服务设施、护理管理、护理设施、语言沟通等方面充分体现“以人为本、关爱生命”为宗旨的护理服务。强调病人的身心、社会、文化的需求，考虑病人的个体差异，关心、帮助、尊重和理解老年病人，从而达到最愉快的状态[1]。 　　 　　1 临床资料 　　 　　本组186例，男115例（占61.83），女71例（占38.17），年龄65~91岁，平均78岁。 　　 　　2 护理方法 　　 　　2.1 老年病人由于体衰、虚弱，行走不便：住院以后对陌生的环境和生活往往产生不安全感，以及亲情疏远的失落感。人性化护理就一切从理解患者、方便患者角度出发，在病房设施上、环境布置上以整洁、安静、安全便利为原则，为病人创造如家一样温馨的感觉。如病房配备24小时冷热水供应、电视机、物品存放柜，移动式餐桌，高矮适当的床铺、床栏、病房走廊墙壁及卫生间安装扶手，在护士办公室及病房公共区域种些绿色植物等，为病人提供一个温馨舒适的住院环境。 　　2.2 亲切体贴，尊重病人权利：护士与病人的关系，应建立在相互尊重的基础上，尤其对老年病人，亲切体贴、尊重是护患沟通的原则。老年病人自尊心较强，体弱多病、身心衰老、听力下降、反应迟钝、说话罗嗦，情绪变化大，自控能力差，不能很好的配合治疗及护理。所以，护士要详细介绍病区与病情的相关情况，进行自我介绍，询问老年病人对住院有何要求，认真倾听，对他们提出的问题要细心解答，不要中途打断他们的谈话，注意在交谈中避免直呼其名，给???恰当的称呼。每天，护士们着装整洁、文雅大方、面带微笑地为他们服务，使老人们感到亲切，消除陌生感，改变住院前的恐惧、不安心理，从而树立起战胜疾病的信心。 　　2.3 技术上精益求精，工作中认真负责：加强护士技术培养，努力学习新技术、新技能，在各项护理操作中要举止稳重、动作熟练、动作轻柔、反应敏捷，关心和重视老年病人的各种治疗和检查。在护理工作中要求严肃认真、一丝不苟，使他们真正地在精神上产生依赖感，在心里上产生安全感，对每一项护理工作都放心满意，以精湛的业务技术、敬业爱岗的工作作风、良好的综合素质，确保高效、优质地开展人性化护理。 　　2.4 做好一般护理：及时了解病人的需要并主动给予帮助，各项检查护士全程陪伴，给予热情、周到、细致的护理，使老年病人在生活、治疗上都得到照顾。协助他们洗头、漱口、擦身、剪指甲，经常按摩因卧床而受压的部位，对偏瘫或体弱乏力者，给予上床栏，翻身拍背，及时更换体位，增加病人的舒适感以利于休息并预防褥疮、口腔炎等并发症的发生。了解其饮食习惯，为其制定易消化、合口味的饮食，鼓励其进食，保证能量的供给，促进身体的康复。 　　2.5 加强病房巡视：（1）观察静脉输液部位有无肿胀、疼痛和不适，导管是否通畅。（2）根据病人的病情及使用药物的种类，合理安排顺序，调节输入速度，对刺激性强的药物，适当减慢滴速，一般40滴/分，输入血管活性药物时，如硝普纳，严格控制滴速，8~10滴/分，且要避光，严防错输，并随时观察有无过敏反应及输液反应的发生。输入期间和结束后随时监测血压，以防低血压的发生。（3）严密观察病情变化及生命体征，及时为医生提供病情变化信息，如有异常，及时报告医生处理，以免延误抢救。（4）了解病人生活所需，如喝水、翻身拍背，保持呼吸道的通畅，协助病人大小便等。根据病人的病情变化，随时准备药物和用物，与医生一起做好治疗和抢救工作准备。 　　2.6 熟练的沟通技巧能交流感情，促进康复，也是取得良好护患关系的基础：多数老年病人有机体老化、身体虚弱、抗病能力差、身体恢复慢等因素，不利于治疗和康复。而对疾病的有关信息的了解，能帮助他们更清楚的了解到自己的健康状况及相应的对策。护士不厌其烦地随时给予卫生知识宣传教育，同时配合正面疏导，组织学习有关老年病人战胜病魔的病例。针对不同病人和病情，做好科学解释，消除其不正确认识和心理障碍，保持良好的心理素质与疾病作斗争。在病人康复出院时，要对病人及其家属做好出院指导及出院后的电话回访，这会让我们在护理服务中得到事半功倍的效果。 　　 　　3 结果 　　 　　每