VoIP 话音质量分析与测试.pdf

···························· 代电信科技 MODERN SCIENCE TECHNOLOGY OF TELECOMMUNICATIONS VoIP 话音质量分析与测试 石峰 中国移动通信集团设计院有限公司黑龙江分公司工程师 孙 悦 信息产业部电信研究院泰尔实验室助理工程师 摘要：随着VoIP 发展的日趋成熟，VoIP 单凭粗 1995 年2 月VocalTec 的第一部IP 电话的使用至 放低价进行市场竞争日趋艰难，更多人把关注 今，VoIP 已经经历了日新月异的发展，但是随着目前若干 点投向VoIP 服务质量。首先从VoIP 的传输层 面和业务层面分析影响VoIP 话音质量的主要 问题的出现，VoIP 发展进入一个缓慢发展的状态，其中导 因素，然后提出相应的应对方法，最后提出测试 致VoIP 发展缓慢的主要技术因素包括以下三个方面：互联 与评估VoIP 话音质量的指标体系以及测试方 互通、话音质量以及信息安全。其中VoIP 的生存之本—— — 法。 话音质量是最主要的因素。 关键词：VoIP ，MOS，话音质量 众所周知，VoIP 作为一种业务，必须为用户提供高质 Abstract: With the VoIP service becoming 量的服务；另外，VoIP 作为一个投资，必须为业务部门降低 mature, it is more important for the service 成本。而VoIP 的最大优势是成本，最大劣势是话音质量。故 providers to compete with rivals in QoS instead of 此，对于VoIP 业务来说，能否把握好成本与质量的均衡，是 price. In this article, the main factors that influence VoIP QoS are analyzed in transmission VoIP 发展一个非常重要的因素。本文重点分析和解决VoIP layer and service layer, and relevant solutions are 话音质量的相关问题。 put forward. At last, the author proposed an indicator system corresponding test method for testing and evaluating VoIP voice quality. 1 VoIP 话音质量的影响因素分析 Key Words: VoIP, MOS, voice quality VoIP 作为基于IP 的业务，同样存在两个层面的影响 因素：传输层面和业务层面。 1.1 传输层面的影响因素 不同于PSTN 基于固定连接传输机制，VoIP 采用基于IP 技术的“Best Effort”端到端的传输，所以不可避免存在丢包、 包时延和抖动现象，在很大程度上影响VoIP 的话音质量。 丢包是 发话端发出的包没有能够到达听话端，而引 起话音质量下降。丢包通常由以下三种原因造成