04 信息交流控制程序.docVIP

1. 目的 通过对质量、环境和职业健康安全管理体系有关信息的控制，确保内外信息交流畅通 2. 范围 适用于公司内部及与相关方之间的信息交流。 1 品质部 3.1.1负责本程序的制定和修改，是本程序的主管部门。 1.2 负责重要外部信息的受理和传递，与管理者代表进行信息交流。 2安环部负责与公司环境和职业健康安全有关信息的内、外部交流； 3.3各部门负责本部门责任(业务)范围内的内、外信息的收集、受理和传递 4. 管理内容 4.1 外部交流 1.1信息内容及管理部门管理方针向外部传递——； 有关法律、法规的变化——；有关法律、法规的变化——；来自行业的规范规程信息——部； 来自市场相关信息——部； 投诉抱怨——部；——安环部； 政府、行业主管部门的各类检查结果——； 其他外部相关方信息和要求向有关方传递——各相关部门。 4.1.2交流方式 各部门接收到外部有关管理者代表报告，管理者代表做出处理决定后由向各有关部门通报，并组织制定处理方案或代表公司进行答复。 投诉信息和各类检查结果，部提出书面意见向管理者代表报告，经批复后组织实施并验证，并将实施结果向报告。 4.2公司内部信息交流 2.1信息交流内容 质量、环境及职业健康安全管理方针、目标、指标及方案实施情况； 重要环境因 发生事故及时上报； 适用的法律法规及其他要求的摘录内容； 顾客满意度测量、相关方反馈信息、外部检测报告、政府文件、上级指导。 以上信息公司各部门向汇总。 2.2信息交流形式 、小组会和表彰会等会议； 文件的发布和传递； 布告栏、公司局域网等内部媒体； 电话 调查表和建议书等。2.3参与和协商 员工在职业健康安全方面享有权力，有权并应该了解谁是职业健康安全的员工代表和 安环部负责收集员工的意见和建议，选举员工代表，代表员工与有关部门和公司领员工： ；将质量、环境及职业健康安全管理体系总体运行情况报告管理者代表，并 4.3检查和改进 每年组织一次检查，掌握公司的各个层次、职能、岗位的 5 相关文件 6 相关记录 6.1信息联络处理单 Q/GCL-OEFN-MP-004/BG-01-A/0 6.2部门工作联系单 Q/GCL-OEFN-MP-004/BG-02-A/0 附加说明： 本程序由协鑫光电科技(江苏）有限公司品质部负责提出。 本程序由协鑫光电科技(江苏）有限公司品质部负责起草或修改。 本程序主要起草人：尹月昌 审 核：冯永成、许德云 会 签：伏荣生、张振志、梁高、戴毅捷、李红宇、王军、周卫国、张万林、吴进军 审 定：魏明德 批 准：吕其丹 本程序于二○一一年九月十日第1次发布，二○一一年九月十八日实施。 Q/GCL-OEFN-MP-004-A/0 协鑫光电科技(江苏）有限公司2011-09-10发布 2011-09-18实施 第 4 页 共 4 页 协鑫光电科技(江苏）有限公司 Q/GCL-OEFN-MP-004-A/0 信息交流控制程序 协鑫光电科技(江苏）有限公司2011-09-10发布 2011-09-18实施 第 1 页 共 1 页